Оператор убер такси: Как позвонить в Убер такси: способы коммуникации со службой поддержки

Содержание

Служба поддержки Убер: номер телефона, режим работы

В этой статье подробно рассмотрим, как работает служба поддержки Убер, есть ли горячая линия? Как отправлять электронные обращения, чем поможет приложение и Личный кабинет? Какие правила подачи жалоб? Когда менеджеры Убер не смогут помочь, какой график работы?

Горячая линия Uber

О компании

Убер — это популярная служба по заказу такси, пользующаяся популярностью за счет дешевых тарифов. Важное значение в оказании услуг имеет наличие или отсутствие у компании службы поддержки клиентов.

Компания Uber

В случае с Убер пользователи будут огорчены, так как применяется электронная система общения. Прямых контактов в большинстве городов нет, исключение только Москва, где можно дозвониться и по горячей линии.

Как написать в службу поддержки Убер?

В России Убер объединился с Яндекс Такси, поэтому если возникает какая-то проблема, обращаться можно и через формы поддержки Яндекс.Такси. Несмотря на объединение, сайт Uber и мобильное приложение в России по-прежнему продолжает работать и служба поддержки Убер оказывает помощь для пользователей, как и прежде.

Поэтому сразу же выделяем три основных средства для связи:

  1. Официальный сайт Uber.
  2. Мобильное приложение Убер Россия.
  3. Электронная почта.

Служба поддержки

Форма для связи через сайт и приложение идентичная, подробно об этом смотрите ниже. Что касается электронной почты, то в зависимости от темы, отправлять сообщения нужно по следующим адресам:

Для пассажиров в Москве или в другом городе России, в службу поддержки обратиться можно и по альтернативным каналам, используя, для примера социальные сети. С развитием интернет технологий, люди все чаще проводят время в соц. сетях, поэтому логично, что и крупные компании для ознакомления со своей деятельностью создают официальные страницы. Убер создал сообщества и страницы в соц. сетях ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук и Инстаграм. Здесь можно просмотреть новости, информацию об акциях, тарифах, промокодах и т.д.

Какой телефон горячей линии Убер?

Сразу уточняем, что прямых контактов для связи с оператором Убер не существует. Исключение составляет представительство диспетчерской в США, где налажена работа телефонной линии. Телефон горячей линии в России представлен только для Москвы и то, оговаривается, что позвонить по нему могут партнеры. Однако, если ситуация серьезная, а онлайн формы не помогли, звоните по горячей линии — +7 (495) 508 63 32.

Учитывая, что Яндекс.Такси и Убер в РФ сегодня представляют единую службу, то и многоканальный телефон Яндекс, может использоваться клиентами Uber по назначению. Справка или техподдержка доступна по горячему номеру — 8 800 250 96 39. Звонить можно только в экстренных ситуациях, в остальном поможет техподдержка онлайн.

На некоторых ресурсах может указываться телефон партнеров диспетчерской, однако, с проблемами сервиса, неправильным расчетом стоимости и т.д., специалисты службы поддержки таксопарка, помочь не смогут. Тогда однозначно необходимо обращаться в Убер предложенными способами.

Независимо от города, Москва, Санкт Петербург, Казань, Краснодар и т.д., связаться можно через приложение или сайт, сформировав соответствующий запрос.

Адреса на карте

На карте представлены партнеры Убер и Яндекс Такси.

Связь с техподдержкой через приложение

Техподдержка Убер готова рассмотреть обращение через мобильное расширение для смартфонов. Для этого понадобится войти в учетную запись и воспользовавшись главным меню, выбрать раздел «Техподдержка».

Приложение Uber снимки экранаПриложение Uber снимки экрана

Форма для связи представляет собой анкету, в которой указывается:

  1. ФИО.
  2. Контактные данные.
  3. Дату, время.
  4. Тему сообщения.
  5. Подробное описание проблемы.
  6. По возможности можно закрепить несколько файлов.

Скачать приложение можно на все смартфоны, с платформой от Android или iOS.

Загрузить с App Store

Загрузить с Google play

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Личный кабинет пользователя позволяет:

  • Просматривать историю заказов.
  • Вызывать такси.
  • Смотреть карту маршрута.
  • Выставлять оценки, отзывы водителям.
  • Оплачивать поездки.
  • Распечатывать чеки.

Вход в личный кабинет доступен по ссылке: https://www.uber.com/ua/ru/sign-in.

Регистрация и вход в личный кабинет UberРегистрация и вход в личный кабинет Uber

Кроме этого, через Личный кабинет на сайте или в приложении, можно оставить запрос, используя раздел «Техподдержка».

Для каких случаев предназначена техподдержка?

Служба поддержки Убер для клиента может быть полезной в случае:

  1. Плохого обслуживания.
  2. Неправильного расчета стоимости.
  3. Оставленных вещей.
  4. Сложностей с оплатой и т.д.

В каком случае техподдержка не сможет помочь?

Представители службы поддержки не смогут помочь в удаленном режиме при решении конфликта с водителем, проблемах с наличной оплатой и т.д. В подобных ситуациях, пассажиру разумно обратиться в службу помощи партнера. Ими выступают таксопарки или отдельные компании.

Информацию обо всех службах такси, сможет подсказать водитель, техподдержка Uber, сайт диспетчерской. Если не знаете к кому обращаться, отправляйте запрос в службу помощи Uber, обращение будет обработано и специалисты свяжутся с клиентом для разъяснений.

Как написать жалобу?

Не все поездки на такси оставляют о себе приятное впечатление, поэтому при конфликтах с водителем, сложностях с заказом, оплатой и т.д., оставляйте жалобы и претензии на водителя, сервис или партнеров.

Для этого можно воспользоваться отдельной формой по завершению поездки или написать жалобу через раздел «Техподдержка». Дополнительно клиенты могут оставить жалобу и через социальные сети, оставив ЛС или комментарий под одним из постов.

Оценка поездки в приложении УберВ приложении, после завершения поездки, есть возможность поставить оценку водителю и написать жалобу или благодарность.

При публикации жалобы через раздел «Техподдержка», придерживайтесь рекомендованной формы, указывая о себе личные данные, контакты, дату и время, тему и подробное описание ситуации. Вдобавок к этому можно прикрепить файлы, например, видео, аудио или фотоснимки.

Режим работы

Время работы службы поддержки пассажиров или водителей круглосуточное. Поэтому не беспокойтесь, обращение будет рассмотрено в любом случае.

 

Служба поддержки Uber поможет в любой ситуации

Нужна помощь? Есть вопрос по сервису? Неприятности в пути? Или просто не знаете, какую кнопку нажать, чтобы заказать Uber? Мы круглосуточно рядом и всегда готовы подать руку помощи.

Служба підтримки Uber

Если вы заказываете машину впервые…

Мы создали для вас раздел «Помощь», в котором есть все инструкции по пользованию приложением и сайтом. Кроме того, здесь вы найдете ответы на самые распространенные вопросы — как пользоваться теми или иными функциями, где найти контакты Uber и что делать в случае неприятной ситуации.

Если что-то случилось

Если есть проблема — с водителем, автомобилем или деталями поездки — воспользуйтесь приложением, чтобы отправить нам описание ситуации и получить быстрый ответ от команды поддержки. Вы можете отправить отчет о ситуации не только в момент ее возникновения, но и после: загляните в историю поездок, найдите нужную и в «Деталях поездки» выберите форму контакта с Uber, указав категорию, которая соответствует ситуации. К сожалению, излечить любовь водителя к шансону — не наша задача. А вот вопросы о его профессиональном поведении, чистоте автомобиля, заботе о вашей безопасности — это к нам. Служба поддержки Uber пристально следит за тем, чтобы водители, отступающие от наших правил, были оштрафованы, а при повторных ситуациях — и вовсе исключены из сообщества Uber. Обслуживание у нас всегда на высшем уровне.

Служба підтримки Uber

Учетная запись и способы оплаты

Если вопрос имеет более общий характер и касается вашей учетной записи, зайдите в раздел «Учетная запись и способы оплаты». Здесь вы сможете просмотреть свои предыдущие путешествия и суммы, потраченные на них, отправить запрос о непонятном списании, изменить настройки и способы оплаты. Также здесь находится информация о промокодах и кредитах, доступных вам способах оплаты и вашем рейтинге Uber.

Раздел «Помощь Uber»

Здесь есть ответы на вопросы, которые чаще всего задают пользователи Uber. Также здесь находится подробная ​​информация о вашем аккаунте в приложении.

Если вы все еще не нашли нужное, можно связаться со службой поддержки Uber напрямую. Для этого откройте меню (используя иконку в правом верхнем углу), нажмите «Помощь», и вы увидите возможность отправить сообщение. Выберите категорию, к которой относится ваша проблема, и подробно опишите ее, чтобы наша служба поддержки могла помочь вам как можно быстрее и эффективнее.

В вашем профиле в приложении все сообщения будут доступны вместе с нашими ответами на них.

Служба підтримки Uber

Телефон Uber

9988 — короткий номер Uber, предназначенный только для приема заказов и не обслуживает вопросы, касающиеся поддержки поездок оформленных через приложение. . Пожалуйста, пользуйтесь одним из вышеуказанных способов, чтобы сообщить о проблеме или найти ответ на вопрос.

Мы поможем как можно быстрее! Ведь Uber работает, чтобы каждая ваша поездка была комфортной.

Открыть приложение ->

Как позвонить в Убер, связаться со службой поддержки

Uber – специфическая компания с отсутствующими прямыми контактами для связи. По этой причине клиенты попросту не в состоянии дозвониться для подачи жалобы либо получения ответов на интересующие вопросы. Одновременно с этим, есть варианты, с помощью которых можно позвонить в компанию Uber по разным причинам.

УберУбер

Как позвонить диспетчеру такси Uber в Москве

В каждом российском регионе, в котором функционирует Убер, действует свой контактный номер телефона для обратной связи. Связаться с Убер по телефону в Москве можно, набрав на телефоне +7 (800) 250-50-52.

Указанный номер можно использовать только в крайних случаях, например, если, воспользовавшись ранее иными вариантами обратной связи, не было достигнуто положительного результата.

Варианты коммуникации со службой поддержки Uber

На сегодняшний день можно не только позвонить в Uber по интересующим вопросам, но и обратиться к специалистам с помощью специально разработанного приложения, используемого как водителями, так и пассажирами.

Для этого достаточно знать об имеющихся нюансах.

Через приложение для пассажира или водителя

УберУберС точки зрения технической возможности, обращение клиентов в Uber подразумевает под собой использование специально разработанного приложения для них.

Необходимость в формировании заявки напрямую связано с рядом многочисленных проблем, например, человек недоволен качеством предоставляемых услуг либо хочет получить ответы на интересующие вопросы.

Вопрос либо жалобу необходимо формулировать четко, без скрытого подтекста. Благодаря этому, можно рассчитывать на получение вразумительного ответа в максимально короткие сроки.

Оформление обращения

При желании можно позвонить в службу поддержки либо оставить свое обращение через приложение Убер.

В последнем случае алгоритм действий заключается в следующем:

  1. При отсутствии приложения его необходимо изначально скачать с официальных источников. При использовании смартфона, работающего на системе Андроид, это можно сделать в Play Market, для айфонов – App Story. После этого нужно пройти несложную процедуру регистрации.УберУбер
  2. Открывается персональный профиль в приложении.
  3. Выбирается соответствующая функция «Техническая поддержка Uber».УберУбер
  4. На следующем этапе требуется ознакомиться с предложенным системой перечнем категорий и открыть наиболее подходящую для конкретной ситуации.
  5. Следует ознакомиться с необходимыми данными.
  6. В случае неполучения исчерпывающего ответа, следует перейти в режим общения онлайн.ПомощьПомощь
  7. Если же проблема напрямую связана с вопросами конкретной поездки, возникает необходимость отыскать категорию «Поездки». Стоит заметить, что большая часть наиболее популярных вопросов уже рассмотрена в подкатегории, и на них даны исчерпывающие ответы, благодаря чему, существенно можно сократить время на обращение.

Важно! При попытке обратиться в такси Убер с помощью мобильного приложения многие клиенты неправильно выбирают для себя категорию рассмотрения заявок. В данном случае следует помнить, что система построена таким образом, что при правильной постановке вопроса ответ уже заложен в базе данных, и сервис в любую минут готов предоставить исчерпывающий ответ.

Прежде чем предоставить ответ на интересующий вопрос клиентов Убер, система формирует для него USSD-запрос с подробными разъяснениями и описаниями.

Как правило, речь идет об отправлении на указанную при регистрации личного кабинета электронную почту контрольного письма, дублирующего содержание обращения.

В случае установки общения напрямую с партнером Убер, стоит говорить о наиболее оптимальном решении налаживания связи. Благодаря этому, можно существенно сократить время на получение исчерпывающего ответа на сформированный запрос.

Если времени на ожидание нет, лучшим вариантом станет сразу позвонить в Убер такси по месту своего проживания.

Получение обратной связи

Обратную связь со службой поддержки Убер можно с легкостью установить с помощью специально разработанного мобильного приложения.

Механизм действий не влечет за собой каких-либо сложностей и в целом заключается в следующем:

  1. Следует открыть специализированный сервис.
  2. Осуществляется поиск проблемы, решение которой невозможно без дополнительного вмешательства.
  3. При отсутствии информации о дальнейшей очередности действий следует перейти в чат, работающий в режиме онлайн.ЧатЧат
  4. Задать четко сформулированный вопрос квалифицированному специалисту службы поддержки Убер.

После обращения специалист компании изучает возникшую проблему, после чего принимает решение по дальнейшим действиям. Как правило, на получение ответа уходит не более нескольких минут.

Через сайт help.uber.com или личный кабинет на официальном сайте Uber

Каждый клиент компании Uber оставляет за собой право сформировать заявку с целью получения исчерпывающего ответа:

  • через портал help.uber.com;
  • через личный кабинет официального сайта Убер.

Функционал личного кабинета в каждом из указанных сервисов полностью идентичен и ничем практически не отличается между собой.

В целом механизм действий достаточно прост и заключается в следующем:

  1. Переход на выбранный сайт: зависит от предпочтений обращающегося лица.
  2. Регистрация личного профиля, в случае его отсутствия.ПомощьПомощь
  3. Выбор интересующей категории.
  4. При отсутствии ответа формируется заявка в режиме онлайн. Для этого специалистами компании был разработан специальный онлайн-чат.

Как показывает практика, именно обращение через онлайн-чат позволяет получить исчерпывающий ответ в максимально короткое время. Это абсолютно бесплатно и не несет за собой финансовых затрат. Если цель заключается в подаче жалобы на конкретного водителя, специалисты компании реагируют практически мгновенно. В зависимости от ситуации, может последовать даже блокировка на выдачу ему дальнейших заказов.

Ограничение может быть как временным, так и пожизненным.

Оформление обращения

УберУберНеобходимо понимать, что служба поддержки Убер включает в себя несколько вариаций для обратной связи:

  • программное обеспечение;
  • электронная почта;
  • специально разработанный виртуальный чат.

По специально разработанной «горячей линии» могут дозвониться исключительно партнеры по бизнесу.

Иные клиенты с целью решения возникших многочисленных проблем могут решать, только воспользовавшись указанным в списке вариантами.

В оформлении обращения нет ничего сложного. Для этого достаточно:

  • если пользоваться онлайн-чатом – четко сформулировать вопрос, проявление какой-либо агрессии недопустимо;
  • при отправке обращения по электронной почте – следует избегать ошибок, четко формулировать свое обращение, попросить в ответном письме разъяснить методы решения. Если формулируется жалоба, рекомендуется попросить поставить в известность о мерах воздействиях на недобросовестного водителя.

Только четко сформулированный вопрос либо жалоба позволяет рассчитывать на ответ/меры в максимально короткое время.

Обратная связь

Сервис обратной связи службы Убер доступен в круглосуточном режиме, однако необходимо понимать, что скорость отклика напрямую зависит от выбранной формы формирования заявки.

Наиболее быстрый ответ предоставляется при обращении:

  • по телефону – в зависимости от региона проживания контактный номер различается;
  • через интернет – достаточно воспользоваться онлайн-чатом.

Нередко на практике встречаются ситуации, когда четко изложить свою мысль можно только путем отправки электронной почты. Однако в таком случае время обработки заявки напрямую зависит от уровня загруженности представителя службы поддержки.

О возможности обращения через электронную почту

С помощью электронной почты часто формируется жалоба либо иной запрос только по одной причине – отсутствие ограничений по количеству содержимого.

Т.е., можно подробно указать, где и при каких обстоятельствах, какой именно водитель некорректно общался либо совершал различные противоправные действия в отношении пассажиров или третьих лиц.

Для этого команда Убер предлагает своим клиентам воспользоваться одним из следующих адресов электронной почты:

  • [email protected] – служба поддержки, основная задача которой заключается в рассмотрении общих вопросов, в том числе подключения к системе и ее функциональной особенности;
  • [email protected] – клиентам предоставляется техническая поддержка, в том числе рассматриваются вопросы по улучшению качества работы приложения.

В зависимости от конкретной ситуации, клиенты сервиса могут обращаться со своими жалобами и предложениями по конкретному адресу электронной почты.

какой у убер телефон, связь через приложение

У вас образовался и появился какой-то вопрос по поводу обслуживания или помощи для компании Убер, тогда вам нужно обратиться в техподдержку Убер. Если вы впервые с этим сталкиваетесь, то будете несколько огорчены тем, какая поддержка предлагается сервисом обратную. Для незнающих напоминаем, что компания не имеет прямых контактов, по которым можно дозвониться к ним с жалобой либо другим вопросом.

 

Техподдержка убер

Для этого созданы так называемые альтернативные пути выхода. Имеется виду онлайн чатподдержка, на который сотрудниками дается ответ в кратчайшие сроки. Кроме того, можно использовать электронную почту, однако, она крайне неэффективна при срочных вопросах. Также есть возможность связаться при помощи приложения. Пожалуй, это наиболее простой и интересный способ. Все, что от вас требуется, это перейти в раздел помощь, в котором отыскать соответствующие меню, где будут перечислены ваши проблемы. Как правило, поддержка предоставляются в течение нескольких минут, в зависимости от сложности.

Как написать в службу поддержки Убер?

Тех поддержка службы uber предоставляет с ней несколько вариантов коммуникации, кстати, которые мы перечислили выше. Это три основных типа обращений, которые возможны через электронную почту, онлайн чат или программный софт. Безусловно, есть номера горячей линии, однако, в большинстве случаев, они предназначены для решения проблем с партнерами. А запросами связанными с качеством обслуживания, первоначально занимаются указанные источники.

Uber помощь в приложении

Uber помощь в приложении

Для наглядности давайте подробно разберем, как же можно связаться с поддержкой из программы. Итак, первоначально, что вам требуется – это открыть программу. Отыщете там вкладку тех поддержка помощь Убер, изучите все разделы и выберите тот, который наиболее точно описывает сущность вашего вопроса. Если в разделе не нашли ответа на конкретный запрос, касающийся вашей ситуации, Убер позволяет задать в онлайн режиме свой вопрос.

Кстати, если проблема конкретного характера, касается определенной поездки, тогда вам лучше обратится в раздел поездки. По частной ситуации, можно таким же образом задать вопрос. Кстати, не для каждого раздела создана такая вкладка, поэтому если вы все-таки не нашли полноценного объяснения и в интересующем меню, нет вкладки, чтобы задать запрос, просто перейдите в другое меню и задайте интересующий вопрос.

Uber помощь в приложении

Что касается того, каким образом дают отвечают. Во-первых, Убер направит «юсд» сообщение с полным описанием и объяснением. Кроме того, дублирующие сообщение направляет по электронной почте. Если вы пользовались услугами партеров Убер, то можете наладить связь даже через них, однако, в таком случае времени займет больше. Поэтому рекомендуем во избежание проволочек, обращаться напрямую в интересующий отдел.

Какой у Убер телефон?

В зависимости от региона, контактные данные отличаются, поэтому имейте виду, что вы, находясь в Москве, имея претензии по качеству услуг в этом городе, можете звонить только по контактам для Москвы. Для справки, телефон в Москве +7(495) 508-63-32, но имейте виду, что этот телефон не рекомендуется использовать для связи с поддержкой. Он предлагается, как крайний случай, если ответы или обоснования техподдержки в онлайн чате или по почте, не дали для вас нужной картины.
Помните, что клиент всегда имеет право обратится в представительство для разрешения, конкретной спорной ситуации.

Связь с техподдержкой через приложение

Техническая возможность обращений клиента и Убер подразумевается через программу. Что от вас требуется? Во-первых, вы не довольны предоставлением услуг такси либо еще что-то. Выше уже описывалась процедура связи, для примера как раз и использовали программу. Напомним, вам необходимо открыть приложение uber для водителя или клиента, после чего отыскать интересующий ответ на вопрос в специальном разделе. Если полноценного ответа не получили, есть возможность задать вопрос в специальной графе.

Режим работы

Поддержка водителей uber и клиентов выполняется на протяжении 24 часов, семь дней в неделю. Поэтому вы можете не беспокоится что ваша проблема упущена, ответ обязательно последует. Как уже говорилось, ныне позвонить в убер нельзя, техподдержка доступна через три основных канала взаимодействия. Однако, в экстренных ситуациях допускается возможность обращений по офисным телефонам, предназначение которых для работы с партнерами. Но, если проблема будет действительно серьезная, сотрудники проведут консультацию. Если ситуация имеет классический и стандартный характер, то вас перенаправят в приложение или сайт поддержки с чатом.

Подработка в удобное для вас время

Загрузка ... Загрузка …

Понравилась статья?

ДаНет

Местные операторы такси готовятся к въезду высокотехнологичного оператора

Uber готов к Кампале

Местные операторы такси готовятся к въезду высокотехнологичного оператора такси

Uber 1

Uber, американская служба такси на базе мобильных приложений, готовится открыть магазин в Уганде. Компания, которая представила свои услуги в соседней Кении в прошлом году, объявила о вакансиях менеджера по операциям и логистике и координатора операций в Кампале, что свидетельствует о ее намерении сделать Кампалу десятым городом на континенте.

Саманта Валленберг, специалист по связям с общественностью Uber в Африке, подтвердила в электронном письме The Independent от 13 мая, что вскоре они откроют свои операции в Уганде.

«Мы хотим быть в любом прогрессивном, дальновидном городе, который нуждается в безопасном, надежном и эффективном транспорте», — сказала она. Американская техническая компания не была хорошо встречена в некоторых странах, но она планирует развернуть свои услуги в Кампале в партнерстве с существующими операторами такси.

Валленберг, однако, сказал, что дата открытия фирмы в стране будет сообщена позже, когда вакансии будут заполнены.

В этом году компания также рассматривает возможность расширения своих услуг в Танзании и Гане. Запланированный вход Uber в транспортный сектор Уганды произошел почти через два года после того, как аналогичная услуга SafeBoda была открыта в Кампале для мотоциклетных такси.

В Кении, Uber заявляет, что уже зарегистрировал около 1000 водителей на своей платформе с момента начала работы в январе 2015 года.

Uber также готовится к запуску в Дар-эс-Саламе, Танзания; и Аккра, Гана, в ближайшие месяцы.

Итак, как существующие предприятия такси / такси будут иметь дело с новым конкурентом? Операторы такси в Уганде говорят, что приветствуют службу вызова налоговой службы, ссылаясь на удобство и эффективность в отрасли такси.

Марк Карамира, соучредитель и генеральный директор Spe Taxi Cab, сказал The Independent , что появление Uber в стране может помочь оптимизировать отрасль.

Он говорит, что эта услуга позволит клиентам и операторам такси легко находить друг друга и, таким образом, упростить их передвижение в отличие от нынешней ситуации, когда клиентам приходится перемещаться на большие расстояния в поисках их на улицах.

«В настоящее время оператор такси может припарковать свою машину на улице на целый день, не встречая клиента, но при этом его можно легко связать с клиентами с помощью технологий», — говорит Карамира. «Мы уверены, что Uber и операторы такси получат выгоду от партнерства для развития бизнеса.”

В Кении, Uber заявляет, что уже подписал почти 1000 водителей на свою платформу с момента начала работы в январе 2015 года. Uber также готовится к запуску в Дар-эс-Саламе, Танзания; и Аккра, Гана, в ближайшие месяцы.

Он говорит, что хотя операторы такси в Uber могут взимать более низкие тарифы по сравнению с традиционными такси, они смогут совершать больше поездок и, следовательно, больше возвратов по сравнению со своими обычными аналогами. Мнения Карамиры разделяет Брайан Барахуква, директор Silver Fleet, который говорит, что Uber упростит привязывание клиентов к такси, тем самым повысив эффективность их операций.

С появлением Uber пассажиры, намеревающиеся использовать драйверы, подключенные к их системе, должны будут загрузить приложение и зарегистрироваться. Впоследствии они забронируют кабину с указанием местоположения с помощью глобальной системы позиционирования (GPS) на устройстве, выберут тип нужного автомобиля, проверит ориентировочную стоимость поездки и сообщат время прибытия такси.

С клиентов

Uber взимается плата за проезд в зависимости от пройденного расстояния и времени, необходимого для достижения пункта назначения, в отличие от обычных водителей такси, которые назначают цены на основе личных переговоров.Для этого такси Uber, как правило, взимают со своих клиентов относительно более низкие тарифы по сравнению с традиционными операторами такси и, таким образом, приобретают большую популярность.

Это вызвало ожесточенное соперничество и уличные демонстрации между местными операторами такси и водителями Uber на некоторое время в ряде стран, включая некоторые части Европы, Кению и Южную Африку. Некоторые страны даже запретили Uber. Например, Uber в прошлом году запретили работать в Испании, Новой Зеландии, Нидерландах, Бразилии, Италии и Германии, заявив, что это создает нечестную конкуренцию с традиционными операторами такси.В Южной Корее почти 30 человек, связанных с компанией, в том числе исполнительный директор Трэвис Каланик, были обвинены в управлении нелегальной фирмой такси.

Филип Карденас, глава отдела глобальной безопасности Uber и бывший военный чиновник США, говорит, что каждая поездка отслеживается с помощью GPS, что позволяет компании легко работать с представителями службы общественной безопасности и обеспечивать защиту путешественников. «Наша технология включает в себя двухстороннюю систему рейтинга, чтобы гарантировать, что только лучшие водители остаются на платформе, а гонщики также несут ответственность», — сказал Карденас.Кроме того, приложение Uber отображает фотографию водителя, номерной знак и тип транспортного средства, что дает водителям возможность подтвердить подлинность транспортного средства перед поездкой.

Официальные лица заявили, что таксомоторная фирма стремится к разработке новых технологических инструментов, которые повысят безопасность, укрепят и увеличат количество городов и стран, в которых проводятся проверки биографических данных, а также улучшат связь с местными должностными лицами и правоохранительными органами.

В Африке Uber работает в городах по всему континенту, от Йоханнесбурга до Найроби, от Каира до Лагоса.По всему миру он работает в 60 странах и 444 городах, включая все крупные города США. На данный момент Uber оценивается в 62 миллиарда долларов, что делает его одним из самых быстрорастущих стартапов в мире.

.

Служба такси Uber является партнером индонезийского оператора такси Express By Reuters

© Reuters. Uber CEO Kalanick, addresses a gathering at an event in New Delhi © Reuters. Генеральный директор Uber Каланик обращается к собравшимся на мероприятии в Нью-Дели

Эвелин Данубрата

ДЖАКАРТА (Рейтер) — Uber Technologies [UBER.UL] и второй по величине оператор такси Индонезии PT Express Transindo Utama Tbk объявили в понедельник о сотрудничестве в сфере совместного использования поездок и финансирования транспортных средств.

Эта сделка даст Uber, который в настоящее время работает в пяти городах Индонезии, некоторый доступ к парку Express, состоящему из более чем 11 000 такси и 17 000 водителей.Это также поможет американской фирме соблюдать правила поиска местного партнера.

Express Водители, участвующие в новой программе, могут принимать заказы на сервисе uberX, чтобы «дополнить свой существующий бизнес», говорится в совместном заявлении. UberX, как правило, недорогой вариант, позволяющий разместить до четырех пассажиров.

Водители Uber, называемые «водителями-партнерами», могут сдавать в аренду автомобили без атрибутов такси или фирменной символики Express, делая ежемесячные платежи, частично за счет дохода, полученного от использования приложения Uber.

Шаг Uber последовал за партнерством его конкурентов с местными фирмами. Ранее в этом году собственное приложение для поиска пассажиров Go-Jek объединилось с крупнейшим оператором такси Индонезии PT Blue Bird Tbk в области технологий, платежей и рекламных акций, а фирма Grab из Юго-Восточной Азии заключила партнерство с Lippo Group в области мобильных платежей.

Услуги по вызову такси столкнулись с нормативными препятствиями в стране с населением 250 миллионов человек. Правительство приказало им пройти тесты на безопасность транспортных средств и убедиться, что их водители имеют лицензии, среди прочего.

Отказ от ответственности: Fusion Media напоминает вам, что данные, содержащиеся на этом веб-сайте, не обязательно являются точными и актуальными в реальном времени. Все CFD (акции, индексы, фьючерсы) и цены Forex предоставляются не биржами, а скорее маркет-мейкерами, поэтому цены могут быть неточными и могут отличаться от фактических рыночных цен, то есть цены являются ориентировочными и не подходят для торговых целей. Поэтому Fusion Media не несет никакой ответственности за любые торговые убытки, которые вы можете понести в результате использования этих данных.

Fusion Media или любое лицо, связанное с Fusion Media, не принимает на себя никакой ответственности за убытки или ущерб в результате использования информации, включая данные, котировки, графики и сигналы покупки / продажи, содержащиеся на этом веб-сайте. Будьте полностью осведомлены о рисках и затратах, связанных с торговлей на финансовых рынках, это одна из самых рискованных форм инвестирования.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *