Убер где работает: страны, в которых еще представлено такси

Содержание

страны, в которых еще представлено такси

Париж, 2008 год. Зимним вечером двое друзей-предпринимателей Трэвис Каланик и Гаррет Кэмп встретились, чтобы обсудить возможности совместного ведения бизнеса. После того как встреча подошла к концу, мужчины решили вызвать такси. Но в самом центре города не оказалось ни одной свободной машины. Ждать автомобиль пришлось более часа. Тогда у предпринимателей возникла совместная идея — создать онлайн-сервис, который позволил бы максимально облегчить заказ такси жителям и гостям города. Через год в городе Сан-Франциско была зарегистрирована компания UberCab. Позже название было сокращено до более емкого и запоминающегося Uber. Логотип компании

Мировая сеть Убер

Первый прототип современного мобильного приложения Uber для платформы iOS появился в 2009 году. Чтобы протестировать работу сервиса UberCab, Трэвис Каланик и Гаррет Кэмп вместе с еще одним инвестором проекта Оскаром Салазаром выехали на своих личных автомобилях на улицы Нью-Йорка. С тех самых пор сервис начал активно развиваться и раскручиваться, выходя на рынки других городов. В связи с ростом популярности приложения, было решено создать версию для системы Андроид. Чуть позже появилось и приложение для водителей Uber Driver. К тому времени компания уже носила сокращенное имя Uber и стремительно набирала обороты, совершенствуя принципы работы.

Карта покрытия сервиса в мире

Карта покрытия сервиса в мире

В переводе с немецкого языка «uber» означает «сверху» или «над». Нередко применяется для обозначения превосходной степени. В США слово «uber» давно стало сленговым вариантом слова «super». Поэтому первоначальное название сервиса «UberCab» можно перевести как «СуперТакси».

На сегодняшний день приложением заказа такси Убер работает в более чем 70 странах мира. В их число входят такие государства, как:

  • Австралия;
  • Беларусь;
  • Великобритания;
  • Кения;
  • Мексика;
  • Новая Зеландия;
  • Соединенные Штаты Америки;
  • Турция;
  • Чехия и т.д.

Но в некоторых странах Убер встретили протестом таксистов. В итоге отношения с представителями власти не сложились в таких странах, как Канада, Франция, Япония, Индия, Германия, Италия, Корея, Бразилия и Китай.

Изначально сервис Uber создавался для пассажироперевозок премиум-сегмента. Более доступные и экономичные тарифы появились только спустя несколько лет с момента начала работы сервиса.

Развитие в России

В России Uber работает с ноября 2013 года. Первым городом на карте РФ, который попал в обширную географию Убер, стала Москва. В июле 2014 года сервис стал доступен и для жителей Санкт-Петербурга. С сентября 2015 года и по сентябрь 2016 года список российских городов, в которых начали работу водители Убер, стал пополняться практически каждый месяц.

На сегодняшний день сервис заказа такси Uber доступен жителям 17 городов России, в число которых входят Москва, Санкт-Петербург, Казань, Краснодар, Новосибирск, Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Сочи, Уфа, Красноярск, Пермь, Екатеринбург, Омск, Челябинск, Самара, Тольятти, Воронеж. Список городов России, где доступен Убер, постоянно расширяется.

Объединение с Яндекс Такси

На российском рынке у Убер скоро появился сильнейший конкурент — Яндекс Такси, работающий по аналогичной схеме при помощи мобильного сервиса. Данная компания гораздо стремительнее расширяла охват российских городов.

В результате в 2017 году генеральный директор Яндекс Такси Тигран Худавердян опубликовал обращение к клиентам, в котором сообщалось, что два крупных конкурента решили объединиться и создать единую платформу как в России, так и в странах СНГ. «Вместе мы будем строить «персональный общественный транспорт» — альтернативу личному автомобилю, автобусам или метро», — говорит Худавердян в своем обращении.

В создание объединенной компании Uber и Яндекс инвестировали 225 и 100 млн долл. с каждой стороны. Убер досталась меньшая часть акций — лишь 36,6%. На 59,3% компания стала принадлежать Яндексу. Оставшиеся 4,1% распределены между сотрудниками новой компании.

Согласно официальным данным, новая платформа должна объединить в себе 100 с лишним городов из нескольких стран, включая Россию, Азербайджан, Армению, Белоруссию, Грузию и Казахстан.

Также компании подписали роуминговое соглашение. Оно распространяется на все страны, где работают Uber и Яндекс. Посетив Бангкок или Лондон, их клиент сможет воспользоваться приложением Яндекс Такси, чтобы вызвать Uber. И наоборот: российские туристы в Париже закажут Яндекс Такси из приложения для пассажиров Uber.

Однако, единая платформа, объединяющая между собой клиентов и водителей Яндекс и Убер, функционирует пока не во всех городах.

Несмотря на большую популярность среди клиентов, историю компании Uber нельзя назвать простой. Компания, которая в свое время произвела настоящую революцию на рынке пассажироперевозок, во многих странах была встречена агрессивно. Но возникающие трудности не мешают Uber развиваться и совершенствовать свой сервис, чтобы стать еще ближе к клиентам и водителям.

Uber — Википедия

Uber Technologies Inc. (У́бер) — американская международная частная компания из Сан-Франциско, создавшая одноимённое мобильное приложение для поиска, вызова и оплаты такси или частных водителей[3].
С помощью приложения Uber заказчик резервирует машину с водителем и отслеживает её перемещение к указанной точке.
В большинстве случаев водители используют свои собственные автомобили, а также машины таксопарков или партнёров. В большинстве стран 80 % оплаты переходят водителю, 20 % перечисляются Uber.

Название

В немецком языке «über» означает: «над» или «сверху», часто используется как приставка для обозначения повышенного уровня или превосходной степени. Ницше использовал «übermensch» в значении «сверхчеловек». Первая строка Песни немцев «Deutschland, Deutschland über alles» обычно переводится как «Германия, Германия превыше всего». В США «uber» в первой половине XX века превратилось в сленговый вариант слова «super»[4]. Первоначальное название компании «UberCab» на русский можно перевести как «СуперТакси».

История

Uber (изначально UberCab) была основана Трэвисом Калаником и Гарретом Кэмпом в 2009 году, летом того же года было выпущено одноимённое приложение. Изначально водители, участвующие в системе Uber, могли пользоваться лишь автомобилями представительского класса Lincoln Town Car, Cadillac Escalade, BMW серии 7, Mercedes-Benz S550[5], однако в 2012 году список доступных автомобилей расширили в сторону экономкласса (новый сервис был назван UberX)[6] и началась международная экспансия компании.

В 2012 году Uber объявила о планах расширения функциональных возможностей приложения, после которого будет возможен поиск попутчиков для водителей, не оказывающих услуги такси (англ. ridesharing)[7][8].

В июне 2015 года Uber открыл новый сервис в Стамбуле UberBOAT, который осуществляет переправу через пролив Босфор. Транспортировка будет осуществляться с помощью лодок. Стоимость от 17 долларов, а вместимость лодки от 7 до 10 человек[9].

В июне 2016 года объявлено о том, что Uber в Бразилии готовится запустить услугу перевозки пассажиров на вертолёте. Данный сервис можно будет заказать в ежедневном режиме в девяти районах Сан-Паулу, которые имеют вертолётные площадки[10]. Также анонсировано, что при вызове такси Uber покажет итоговую стоимость поездки, а не тариф, соответствующий уровню плотности трафика по пути следования в место назначения[11].

В конце июля 2016 года появились сообщения о том, что Uber намеревается инвестировать 500 миллионов долларов в проект по разработке собственных электронных навигационных карт. Ожидается, что это позволит отказаться от карт Google maps и создать карты с учётом специфики сервисов Uber. Больше всего проблем возникает в развивающихся странах, где карты Google не всегда точны и подробны. При создании карт будет использоваться информация от водителей, а также собственные разработки компании. Первые карты появятся для США и Мексики[12].

В октябре 2016 года компания Uber была «взломана» в результате чего были украдены личные данные почти 50 млн пассажиров и 7 млн водителей, но данный факт был скрыт компанией.[13] Только в ноябре 2017 года официальный представитель Uber — Дара Хосровшахи в своём послании[14] публично признал и обнародовал факт взлома. По официальной информации были похищены только имена, адреса электронной почты, номера мобильных телефонов клиентов и номера водительских удостоверений, но по данным независимых источников список украденного несколько более широк.[15] Злоумышленники, похитившие данные, потребовали от Uber выкуп. Личности преступников были установлены и им за молчание была выплачена сумма в размере 100 тыс. долларов, замаскированная под вознаграждение по программе bug bounty.[16]

Компания Uber уже несколько лет использует приложение Greyball, которое отслеживает геолокацию потенциальных клиентов, их поведенческие особенности, что помогает определить их род занятий и заблокировать в случае необходимости. Блокируются не только преступники и представители конкурентов, но и чиновники из контролирующих органов. Это используется в таких регионах, где у компании есть трения с властями. Впервые о подобной программе сообщили транспортные инспекторы Портланда, где в своё время не было оформлено разрешение от городских властей[17].

13 июля 2017 года «Яндекс.Такси» и Uber подписали соглашение об объединении бизнеса и сервисов по онлайн-заказу такси в России, Азербайджане, Армении, Белоруссии, Грузии и Казахстане. Компании решили вложить в объединённую структуру 325 миллионов долларов. На 59,3 процента платформа будет принадлежать «Яндексу», на 36,6 процента — Uber, и на 4,1 процента — сотрудникам платформы.[18]

Услуги

С помощью приложения Uber заказчик резервирует машину с водителем (такси) и отслеживает её перемещение к указанной точке[5], оплата производится с помощью данных банковской карты или наличными.

Приложение Uber насчитывает около двух десятков различных вариантов такси, сервисов совместных поездок и сервисов доставки. В разных странах представлен свой набор услуг. Например, Family Profile — подключение родителями своих детей (подростков до 18 лет) с возможностью слежения за их маршрутом при пользовании Uber[19].
А также:

  • UberX — стандартное такси эконом-класса
  • UberBlack — такси представительского класса с более дорогими машинами
  • UberSelect — такси бизнес-класса (среднее между эконом и представительским классом)
  • UberPop — такси эконом-класса с водителем без лицензии на такси
  • UberPool — стандартное такси с подбором по маршруту нескольких попутчиков и разделением между ними стоимости («мини-маршрутка»)
  • UberStart — самый дешёвый вариант (дешевле UberX), допускаются машины 10—15 лет
  • UberSUV — поездки на вместительном автомобиле премиум-класса с профессиональным водителем
  • UberXL — поездки на вместительном автомобиле эконом-класса с профессиональным водителем (до 6 пассажиров)
  • UberMOTO — поездки на двухместных мопедах на заднем сиденье
  • UberWAV — перевозка людей на инвалидных колясках
  • UberPIZZA — доставка пиццы
  • UberPET — перевозка животных
  • UberKIDS — перевозка детей от 3 лет (от 15 кг). В Москве можно вызвать находясь только в пределах МКАД.
  • UberEXEC
  • UberLUX
  • UberTAXI
  • UberEATS — сервис заказа еды на дом
  • UberBoat — сервис вызова персонального водного транспорта (доступен в Турции)
  • UberTrip — сервис аренды автомобиля на 5 часов и более — фиксированный тариф за 5 часов (доступен в Индонезии (о. Бали)

Финансы

Компания Uber привлекала около 11,5 млрд долл. в 14 раундах от венчурных инвесторов и фондов частных инвестиции[20]. В августе 2016, по некоторой информации, Uber достигла договорённости о продаже своей дочерней компании Uber China компании Didi. Didi, в свою очередь, собирается инвестировать $1 млрд в Uber Global[21].

Год201420151кв’162кв’16
Выручка$495.3M[22]$1.5млрд$960M[23]$1.1млрд[23]
Убыток по GAAP-$671M[24]НД-$520M[23]-$750M[23]

Города присутствия

UBER работает в более чем 76 странах и 596[25] городах мира (на май 2017).

Uber в Турции

(!)Эта статья или раздел описывает ситуацию применительно лишь к одному региону, возможно, нарушая при этом правило о взвешенности изложения.

Вы можете помочь Википедии, добавив информацию для других стран и регионов.

Uber в Турции начал работать с 2014 года. В стране насчитывается около 5000 водителей данного сервиса. В 2018 году президент Турции Эрдоган объявил о завершении работы сервиса в стране, так как у них есть собственная система такси и что он поддерживает бизнес турецких таксистов[26][27].

Uber в России

(!)Эта статья или раздел описывает ситуацию применительно лишь к одному региону, возможно, нарушая при этом правило о взвешенности изложения.

Вы можете помочь Википедии, добавив информацию для других стран и регионов.

На февраль 2017 года в России Uber работает в 17-ти городах.

ГородДата выхода на рынокУслуги
Москваноябрь 2013UberStart, UberX, UberSELECT, UberBLACK, UberEATS, UberKIDS
Санкт-Петербургиюль 2014UberX, UberBLACK
Екатеринбургмай 2015UberX, UberSTART, UberSELECT
Казаньсентябрь 2015UberX, UberSTART
Новосибирскоктябрь 2015UberX, UberSELECT, UberBLACK
Ростов-на-Донудекабрь 2015UberX, UberSELECT, UberKIDS
Сочидекабрь 2015UberX, UberSELECT
Краснодарфевраль 2016UberX, UberSELECT
Уфаапрель 2016UberX, UberSTART
Нижний Новгородапрель 2016UberSTART, UberSELECT
Красноярскмай 2016UberX, UberSTART, UberSELECT
Пермьиюль 2016UberX, UberSTART
Омскиюль 2016UberX, UberSTART
Челябинскиюль 2016UberX, UberSTART, UberSELECT
Самараиюль 2016UberX, UberSTART
Тольяттииюль 2016UberX, UberSTART
Воронежсентябрь 2016UberSTART

В Воронеже открылся первый российский центр поддержки клиентов. С начала текущего года в пилотном режиме начал работу экспертный центр по поддержке водителей и пассажиров Uber’а. На данный момент проект находится в стадии развития, сейчас в нём заняты 130 экспертов. Центр в Воронеже является частью глобальной сети экспертных площадок Uber’а — аналогичные центры открыты в Каире (Египет), Кракове (Польша), Фениксе (США), Лимерике (Ирландия), Маниле (Филиппины) и Латинской Америке. Центр полностью соответствует глобальным стандартам Uber[28].

13 июля 2017 года было объявлено о сделке между Uber’ом и Яндекс.Такси по объединению сервисов на территории России и в ряде стран СНГ (включая Белоруссию). «Яндекс» получит в объединённой компании более 59 % акций, Uber — 36,6 %, ещё 4,1 % будет принадлежать сотрудникам нового сервиса. «Яндекс» инвестирует в объединённую компанию 100 млн долларов, а Uber — 225 млн долларов. Общая оценка нового сервиса такси составит 3,7 млрд долларов. Объединённая компания рассчитывает обеспечивать более 35 млн поездок в месяц.

Конфликты

Деятельность сервиса вызывала конфликтные ситуации и протесты во множестве стран, включая Францию, Германию, Италию, Нидерланды, Испанию[29]. В некоторых странах на компанию Uber были наложены штрафы, в других запрещались некоторые или все её услуги. Проблема связана с несоответствием правил сервиса законодательству ряда европейских стран (чаще всего — отсутствие полагающихся лицензий на предоставление услуг извоза), а также с заниженными тарифами[30][31].

В Москве таксисты также выражали недовольство деятельностью Uber, в частности, называя компанию «крупнейшим нелегальным перевозчиком»[32]. В 2015 году департамент транспорта Москвы и компания Uber договорились подписать специальное соглашение, ограничивающее услуги компании только легальными перевозчиками[33]. В январе 2016 года руководитель Департамента Транспорта Москвы Максим Ликсутов пригрозил обратиться в правоохранительные и судебные органы с требованием о запрете работы данного мобильного приложения на территории Москвы, если Uber не подпишет ограничительное соглашение[34]. В 2017 году Федеральная торговая комиссия США объявила о том, что Uber согласилась с её условиями по урегулированию претензий к тому, как мобильный сервис хранит персональные данные своих клиентов. В течение 20 лет американская компания должна будет каждые два года проходить проверку независимых аудиторов на соответствие политики Uber требованиям регулятора в области хранения конфиденциальной информации[35][36].

Гибель пешехода в аварии беспилотного автомобиля

19 марта 2018 года беспилотный автомобиль компании Uber насмерть сбил женщину в городе Темпе, штат Аризона. Автомобиль сбил 49-летнюю Элейн Херцберг, которая переходила дорогу в неположенном месте. Этот инцидент стал первым известным случаем гибели пешехода в результате аварии с участием беспилотного автомобиля. Во время происшествия транспортное средство работало в автономном режиме, а в салоне находился оператор, 44-летняя трансгендер Рафаэла Васкес[37], но она не успела вовремя среагировать и предотвратить наезд. После прецедента компания Uber объявила о приостановке испытаний беспилотных авто в Темпе, Питтсбурге, Сан-Франциско и Торонто[38][39][40].

Местная полиция по завершении расследования инцидента признала беспилотный автомобиль невиновным. По её заявлению, погибшая женщина шла посередине дороги вдоль разделительной полосы и толкала велосипед, на котором было несколько пакетов. Непосредственно перед столкновением с автомобилем она внезапно свернула на проезжую часть в неположенном месте и попала под колёса[41]. Журналисты просмотрев видео происшествия, посчитали, что ситуация была неоднозначная, так как на момент столкновения пешеход уже перешла половину дороги, а у оператора, которая должна была контролировать обстановку и смотреть на дорогу, большую часть времени взгляд был направлен вниз[42][43].

В конце марта 2018 года компания Uber заключила досудебное соглашение с семьей сбитой велосипедистки. Как следствие, дела в суде против Uber вестись не будет[44]. Подробности соглашения и дела не разглашаются, а по заявлению адвоката Uber, дело улажено[45]. Инцидент негативно повлиял не только на развитие роботизированных автомобилей Uber: компании Nvidia и Toyota также приостановили свои испытания[44].

В мае появились сообщения о том, что автомобиль распознал пешехода, но принял решение не тормозить. Это произошло по той причине, что инженеры Uber снизили порог срабатывания для распознаваемых критических объектов, и автомобиль проигнорировал пешехода[37].

Критика приложения

В ноябре 2014 года появилась информация о том, что приложение Uber для Android имеет доступ к множеству функций ОС, ищет на устройствах уязвимости[46][неавторитетный источник?]. Uber разъяснила, что несмотря на то, что приложение имеет доступ к некоторой частной информации (например, SMS), она не отсылается на серверы[47].

Кроме этого, приложение для iOS использует геолокацию в фоновом режиме без ведома пользователя, когда приложение не активно[48].

См. также

Примечания

  1. ↑ Uber Raises Funding at $62.5 Billion Valuation (англ.), Bloomberg (December 3, 2015). Проверено 14 августа 2016.
  2. ↑ Handcuffed to Uber, TechCrunch (April 29, 2016). Проверено 8 мая 2016.
  3. Goode, Lauren. Worth It? An App to Get a Cab (англ.), The Wall Street Journal (June 17, 2011).
  4. ↑ The long strange journey of ‘über’ — The Boston Globe. Проверено 5 августа 2016.
  5. 1 2 Rao, Leena. Uber Brings Its Disruptive Car Service To Chicago (англ.). TechCrunch. AOL (September 22, 2011).
  6. ↑ In Another Strike Against The Competition, Uber Lowers UberX Prices In San Diego, LA, And DC (англ.) (3 October 2013). Проверено 11 октября 2013.
  7. Ilya. California Clears Uber to Continue and Expand Operations (англ.). Uber Blog (January 31, 2013).
  8. Lawler, Ryan. Look Out, Lyft: Uber CEO Travis Kalanick Says It Will Do Ride Sharing, Too (англ.). TechCrunch. AOL (September 12, 2012).
  9. ↑ Uber перевезёт желающих из Европы в Азию на лодках // Roem.ru, 29 июня 2015
  10. ↑ Uber в Бразилии запустит такси-вертолёты. Коммерсантъ (14 июня 2016). Проверено 15 июня 2016.
  11. ↑ Uber покажет итоговую стоимость поездки вместо коэффициента, Газета.Ru. Проверено 28 июля 2017.
  12. ↑ Uber потратит полмиллиарда долларов на разработку собственных карт. Проверено 28 июля 2017.
  13. ↑ В 2016 году Uber взломали, пострадали 57 млн пользователей, но компания заплатила хакерам и скрыла инцидент — «Хакер» (рус.), «Хакер» (22 ноября 2017). Архивировано 27 ноября 2017 года. Проверено 27 ноября 2017.
  14. Khosrowshahi Dara. 2016 Data Security Incident | Uber Newsroom (англ.), Uber Newsroom (21 ноября 2017). Архивировано 27 ноября 2017 года. Проверено 27 ноября 2017.
  15. Newcomer Eric. Uber Paid Hackers to Delete Stolen Data on 57 Million People, Bloomberg.com (21 ноября 2017). Архивировано 27 ноября 2017 года. Проверено 27 ноября 2017.
  16. MIKE ISAAC, KATIE BENNER and SHEERA FRENKEL. Uber Hid 2016 Breach, Paying Hackers to Delete Stolen Data (англ.), The New York Times (21 ноября 2017). Архивировано 27 ноября 2017 года. Проверено 27 ноября 2017.
  17. ↑ Секретное приложение Uber позволяет обманывать полицейских и чиновников, USA.one.
  18. ↑ An exciting future for Uber and Yandex (англ.), Uber Global (13 July 2017). Проверено 18 июля 2017.
  19. ↑ Introducing Teen Accounts | Uber (англ.). uber.com. Проверено 23 марта 2017.
  20. ↑ Uber | crunchbase. www.crunchbase.com. Проверено 28 июля 2017.
  21. ↑ How Uber Lost More Than $1 Billion in the First Half of 2016 // The New York Times
  22. Solomon, Brian. Leaked: Uber’s Financials Show Huge Growth, Even Bigger Losses (англ.), Forbes. Проверено 28 июля 2017.
  23. 1 2 3 4 Uber lost a whopping $1.27 billion in the first half of 2016 (англ.), Business Insider. Проверено 28 июля 2017.
  24. ↑ Uber is spending like crazy to take over the world (англ.), Business Insider. Проверено 28 июля 2017.
  25. ↑ Locations (англ.), Uber Global (30 мая 2015). Проверено 18 мая 2017.
  26. ↑ Эрдоган запретил работу Uber в Турции (2 июня 2018). Проверено 7 июня 2018.
  27. ↑ Turkey to join European countries that have banned Uber, DailySabah. Проверено 7 июня 2018.
  28. ↑ https://abireg.ru/n_62649.html
  29. ↑ Мадрид: таксисты протестуют против Uber и ему подобных. euronews (11 сентября 2015). Проверено 28 июля 2017.
  30. ↑ Uber против консерваторов: как сервис борется с европейскими законами // РБК, 29 июня 2015
  31. ↑ Олланд призвал «разогнать» сервис Uber // РБК, 26 июня 2015
  32. ↑ Почему Uber стал кошмаром московских таксистов. МОСЛЕНТА. Проверено 28 июля 2017.
  33. ↑ Кто катает москвичей на Мерседесе за 22 рубля. МОСЛЕНТА. Проверено 28 июля 2017.
  34. ↑ «Реальные затраты на платную парковку 7,5 млрд», Газета.Ru. Проверено 28 июля 2017.
  35. ↑ Uber Settles FTC Allegations that It Made Deceptive Privacy and Data Security Claims (англ.), Federal Trade Commission (15 August 2017). Проверено 16 августа 2017.
  36. ↑ За Uber будут следить 20 лет // Коммерсантъ. — 2017-08-16.
  37. 1 2 Александр Пономарёв. Беспилотник Uber намеренно сбил пешехода (рус.), Популярная механика (10 мая 2018). Проверено 10 мая 2018.
  38. ↑ NYT: беспилотный автомобиль Uber насмерть сбил пешехода в США
  39. Александр Пономарёв. Беспилотный автомобиль задавил пешехода (рус.), Популярная механика (20 марта 2018). Проверено 20 марта 2018.
  40. Sam Levin, Julia Carrie Wong. Self-driving Uber kills Arizona woman in first fatal crash involving pedestrian (англ.). the Guardian (19 March 2018). Проверено 30 марта 2018.
  41. ↑ Автопилот признали невиновным в смерти пешехода (рус.), Популярная механика (22 марта 2018). Проверено 22 марта 2018.
  42. ↑ Опубликовано видео наезда беспилотника на пешехода (рус.), Популярная механика (23 марта 2018). Проверено 23 марта 2018.
  43. Sam Levin. Video released of Uber self-driving crash that killed woman in Arizona (англ.). the Guardian (22 March 2018). Проверено 30 марта 2018.
  44. 1 2 Woodall, Bernie. Uber avoids legal battle with family of autonomous vehicle victim (англ.), Reuters (29 March 2018). Проверено 30 марта 2018.
  45. ↑ Uber settles with family of pedestrian hit by its self-driving SUV (англ.), Engadget. Проверено 30 марта 2018.
  46. ↑ What the hell Uber? Uncool bro. (англ.) (25.11.2014). Проверено 6 декабря 2014.
  47. ↑ Uber’s Android app is not ‘literally malware’, despite what you may have read (англ.). The Next Web (27.11.2014). Проверено 6 декабря 2014.
  48. Kate Conger. Uber begins background collection of rider location data | TechCrunch. Проверено 28 июля 2017.

Ссылки

Чем отличается Uber от Uber Russia

В России запустили новое приложение по заказу такси – Убер Раша. Стало известно, что это новая идея руководства Убер популяризовать перевозчика в России. Узнаем подробно, чем отличается приложение Uber от Uber Russia, какие новые функции и тарифы появились у данного сервиса.

Uber RussiaUber Russia

Что такое Uber Russia и чем вызвано его появление

Компания Убер и Яндекс.Такси объединились ещё в 2017 году. И начиная с 2018 года, Uber выпускает новое приложение на российский рынок. Руководство компании считает, что данный шаг позволит сделать такси популярнее.

Итак, Uber Russia – что это такое? Это приложение компании Убер, которое действует только в России. Создано оно для удобного и быстрого вызова такси. Старое же приложение теперь действует только за границей, больше на территории РФ оно не функционирует.

На данный момент приложение доступно для скачивания в магазинах App Store и Google Play. Приложение открывает россиянам новые возможности. А иногда даже клиент может получить скидку до 80% от поездки. Все автомобили компании теперь обклеены жёлтой плёнкой с логотипом организации.

Uber RussiaUber Russia

Как зарегистрироваться в новом приложении:

  1. Скачать в одном из маркетов.
  2. Ввести верные данные: телефон, электронную почту, имя.
  3. Привязать банковскую карту или электронный кошелек.

Важно! Приложение нужно скачивать только из официальных магазинов.

Чем отличается приложение Uber Russia от Uber

Слияние с Яндекс.Такси повлияло и на новые функции приложения. Теперь у Убер есть много фишек от Яндекс, например:

  • теперь в Uber не растровые карты, а векторные;
  • можно оставить водителю чаевые за быструю и комфортную поездку;
  • бесконтактная оплата Apple pay и Google Pay;
  • навигация хорошо работает даже при слабом сигнале интернета;
  • возможность добавить промежуточные адреса;
  • теперь клиенты такси могут оставлять комментарии к заказу.

В сервисе также появились рекомендации удобных мест для сокращения времени в пути. Помимо новых функций, у Убер появилась новая система тарифов:

Данные тарифы пока доступны только в больших городах, таких как Москва, Санкт-Петербург и другие.

Старое приложение можно оставить, но оно теперь будет работать только за границей. Все новые функции и заказ такси в городах России доступен только в Убер Раша.

Новое приложение теперь доступно в более чем 40 городах Российской Федерации. В дальнейшем сервис Uber Russia будет доступен во всех уголках России. Чтобы получить скидку при первом заказе через новый сервис, достаточно просто указать конечную точку, до которой проложен маршрут.

Нужна ли повторная регистрация в новом приложении

УберУберКлиенты Uber, зарегистрированные ранее в программе и решившие продолжить пользоваться сервисом, могут просто войти со своей старой учетной записи. Все данные поездок, электронная почта, любимые места мгновенно перенесутся.

Со всей информацией перенесутся и привязанные банковские карточки, и электронные кошельки. Так что пользователи могут не переживать, что с ребрендингом фирмы данные потеряются или станут доступны третьим лицам.

Для пользователей, которые хотят зарегистрироваться впервые или сделать новый аккаунт, регистрация в системе осталась той же. Нужно будет ввести номер мобильного телефона и подтвердить кодом из СМС.

Где действует приложение

Приложение действует в 50 городах Российской Федерации, в 16 из них Убер был доступен и ранее, а 34 города – новые, где раньше данного сервиса не было. Кто входит в данный список:

  • Барнаул;
  • Челябинск;
  • Белгород;
  • Уфа;
  • Благовещенск;
  • Сочи;
  • Владивосток;
  • Самара и область;
  • Владимир;
  • Ростов-на-Дону;
  • Пермь;
  • Волгоград;
  • Омск;
  • Ижевск;
  • Новосибирск;
  • Калининград;
  • Нижний Новгород и область;
  • Курск;
  • Красноярск;
  • Липецк;
  • Краснодар;
  • Набережные Челны;
  • Казань;
  • Оренбург;
  • Екатеринбург;
  • Пенза;
  • Воронеж;
  • Рязань;
  • Чебоксары;
  • Саратов;
  • Кемерово;
  • Смоленск;
  • Мурманск;
  • Ставрополь;
  • Тверь;
  • Сургут;
  • Брянск;
  • Таганрог;
  • Саранск;
  • Томск;
  • Калуга;
  • Тула;
  • Махачкала;
  • Тюмень;
  • Киров;
  • Ульяновск;
  • Новый Уренгой;
  • Хабаровск.

Компания собирается пополнять список новыми городами, до полного охвата страны. У Uber большие планы стать доступным во всех городах России. А пока новым и старым пользователям он дарит комфортное обслуживание, быстрый сервис и большие скидки.

Для того чтобы найти промокод на скидку, достаточно посмотреть в различных социальных сетях или поисковике браузера.

Uber — Википедия

Uber Technologies Inc. (У́бер) — американская международная частная компания из Сан-Франциско, создавшая одноимённое мобильное приложение для поиска, вызова и оплаты такси или частных водителей[3].
С помощью приложения Uber заказчик резервирует машину с водителем и отслеживает её перемещение к указанной точке.
В большинстве случаев водители используют свои собственные автомобили, а также машины таксопарков или партнёров. В большинстве стран 80 % оплаты переходят водителю, 20 % перечисляются Uber.

Название

В немецком языке «über» означает: «над» или «сверху», часто используется как приставка для обозначения повышенного уровня или превосходной степени. Ницше использовал «übermensch» в значении «сверхчеловек». Первая строка Песни немцев «Deutschland, Deutschland über alles» обычно переводится как «Германия, Германия превыше всего». В США «uber» в первой половине XX века превратилось в сленговый вариант слова «super»[4]. Первоначальное название компании «UberCab» на русский можно перевести как «СуперТакси».

История

Uber (изначально UberCab) была основана Трэвисом Калаником и Гарретом Кэмпом в 2009 году, летом того же года было выпущено одноимённое приложение. Изначально водители, участвующие в системе Uber, могли пользоваться лишь автомобилями представительского класса Lincoln Town Car, Cadillac Escalade, BMW серии 7, Mercedes-Benz S550[5], однако в 2012 году список доступных автомобилей расширили в сторону экономкласса (новый сервис был назван UberX)[6] и началась международная экспансия компании.

В 2012 году Uber объявила о планах расширения функциональных возможностей приложения, после которого будет возможен поиск попутчиков для водителей, не оказывающих услуги такси (англ. ridesharing)[7][8].

В июне 2015 года Uber открыл новый сервис в Стамбуле UberBOAT, который осуществляет переправу через пролив Босфор. Транспортировка будет осуществляться с помощью лодок. Стоимость от 17 долларов, а вместимость лодки от 7 до 10 человек[9].

В июне 2016 года объявлено о том, что Uber в Бразилии готовится запустить услугу перевозки пассажиров на вертолёте. Данный сервис можно будет заказать в ежедневном режиме в девяти районах Сан-Паулу, которые имеют вертолётные площадки[10]. Также анонсировано, что при вызове такси Uber покажет итоговую стоимость поездки, а не тариф, соответствующий уровню плотности трафика по пути следования в место назначения[11].

В конце июля 2016 года появились сообщения о том, что Uber намеревается инвестировать 500 миллионов долларов в проект по разработке собственных электронных навигационных карт. Ожидается, что это позволит отказаться от карт Google maps и создать карты с учётом специфики сервисов Uber. Больше всего проблем возникает в развивающихся странах, где карты Google не всегда точны и подробны. При создании карт будет использоваться информация от водителей, а также собственные разработки компании. Первые карты появятся для США и Мексики[12].

В октябре 2016 года компания Uber была «взломана» в результате чего были украдены личные данные почти 50 млн пассажиров и 7 млн водителей, но данный факт был скрыт компанией.[13] Только в ноябре 2017 года официальный представитель Uber — Дара Хосровшахи в своём послании[14] публично признал и обнародовал факт взлома. По официальной информации были похищены только имена, адреса электронной почты, номера мобильных телефонов клиентов и номера водительских удостоверений, но по данным независимых источников список украденного несколько более широк.[15] Злоумышленники, похитившие данные, потребовали от Uber выкуп. Личности преступников были установлены и им за молчание была выплачена сумма в размере 100 тыс. долларов, замаскированная под вознаграждение по программе bug bounty.[16]

Компания Uber уже несколько лет использует приложение Greyball, которое отслеживает геолокацию потенциальных клиентов, их поведенческие особенности, что помогает определить их род занятий и заблокировать в случае необходимости. Блокируются не только преступники и представители конкурентов, но и чиновники из контролирующих органов. Это используется в таких регионах, где у компании есть трения с властями. Впервые о подобной программе сообщили транспортные инспекторы Портланда, где в своё время не было оформлено разрешение от городских властей[17].

13 июля 2017 года «Яндекс.Такси» и Uber подписали соглашение об объединении бизнеса и сервисов по онлайн-заказу такси в России, Азербайджане, Армении, Белоруссии, Грузии и Казахстане. Компании решили вложить в объединённую структуру 325 миллионов долларов. На 59,3 процента платформа будет принадлежать «Яндексу», на 36,6 процента — Uber, и на 4,1 процента — сотрудникам платформы.[18]

Услуги

С помощью приложения Uber заказчик резервирует машину с водителем (такси) и отслеживает её перемещение к указанной точке[5], оплата производится с помощью данных банковской карты или наличными.

Приложение Uber насчитывает около двух десятков различных вариантов такси, сервисов совместных поездок и сервисов доставки. В разных странах представлен свой набор услуг. Например, Family Profile — подключение родителями своих детей (подростков до 18 лет) с возможностью слежения за их маршрутом при пользовании Uber[19].
А также:

  • UberX — стандартное такси эконом-класса
  • UberBlack — такси представительского класса с более дорогими машинами
  • UberSelect — такси бизнес-класса (среднее между эконом и представительским классом)
  • UberPop — такси эконом-класса с водителем без лицензии на такси
  • UberPool — стандартное такси с подбором по маршруту нескольких попутчиков и разделением между ними стоимости («мини-маршрутка»)
  • UberStart — самый дешёвый вариант (дешевле UberX), допускаются машины 10—15 лет
  • UberSUV — поездки на вместительном автомобиле премиум-класса с профессиональным водителем
  • UberXL — поездки на вместительном автомобиле эконом-класса с профессиональным водителем (до 6 пассажиров)
  • UberMOTO — поездки на двухместных мопедах на заднем сиденье
  • UberWAV — перевозка людей на инвалидных колясках
  • UberPIZZA — доставка пиццы
  • UberPET — перевозка животных
  • UberKIDS — перевозка детей от 3 лет (от 15 кг). В Москве можно вызвать находясь только в пределах МКАД.
  • UberEXEC
  • UberLUX
  • UberTAXI
  • UberEATS — сервис заказа еды на дом
  • UberBoat — сервис вызова персонального водного транспорта (доступен в Турции)
  • UberTrip — сервис аренды автомобиля на 5 часов и более — фиксированный тариф за 5 часов (доступен в Индонезии (о. Бали)

Финансы

Компания Uber привлекала около 11,5 млрд долл. в 14 раундах от венчурных инвесторов и фондов частных инвестиции[20]. В августе 2016, по некоторой информации, Uber достигла договорённости о продаже своей дочерней компании Uber China компании Didi. Didi, в свою очередь, собирается инвестировать $1 млрд в Uber Global[21].

Год201420151кв’162кв’16
Выручка$495.3M[22]$1.5млрд$960M[23]$1.1млрд[23]
Убыток по GAAP-$671M[24]НД-$520M[23]-$750M[23]

Города присутствия

UBER работает в более чем 76 странах и 596[25] городах мира (на май 2017).

Uber в Турции

(!)Эта статья или раздел описывает ситуацию применительно лишь к одному региону, возможно, нарушая при этом правило о взвешенности изложения.

Вы можете помочь Википедии, добавив информацию для других стран и регионов.

Uber в Турции начал работать с 2014 года. В стране насчитывается около 5000 водителей данного сервиса. В 2018 году президент Турции Эрдоган объявил о завершении работы сервиса в стране, так как у них есть собственная система такси и что он поддерживает бизнес турецких таксистов[26][27].

Uber в России

(!)Эта статья или раздел описывает ситуацию применительно лишь к одному региону, возможно, нарушая при этом правило о взвешенности изложения.

Вы можете помочь Википедии, добавив информацию для других стран и регионов.

На февраль 2017 года в России Uber работает в 17-ти городах.

ГородДата выхода на рынокУслуги
Москваноябрь 2013UberStart, UberX, UberSELECT, UberBLACK, UberEATS, UberKIDS
Санкт-Петербургиюль 2014UberX, UberBLACK
Екатеринбургмай 2015UberX, UberSTART, UberSELECT
Казаньсентябрь 2015UberX, UberSTART
Новосибирскоктябрь 2015UberX, UberSELECT, UberBLACK
Ростов-на-Донудекабрь 2015UberX, UberSELECT, UberKIDS
Сочидекабрь 2015UberX, UberSELECT
Краснодарфевраль 2016UberX, UberSELECT
Уфаапрель 2016UberX, UberSTART
Нижний Новгородапрель 2016UberSTART, UberSELECT
Красноярскмай 2016UberX, UberSTART, UberSELECT
Пермьиюль 2016UberX, UberSTART
Омскиюль 2016UberX, UberSTART
Челябинскиюль 2016UberX, UberSTART, UberSELECT
Самараиюль 2016UberX, UberSTART
Тольяттииюль 2016UberX, UberSTART
Воронежсентябрь 2016UberSTART

В Воронеже открылся первый российский центр поддержки клиентов. С начала текущего года в пилотном режиме начал работу экспертный центр по поддержке водителей и пассажиров Uber’а. На данный момент проект находится в стадии развития, сейчас в нём заняты 130 экспертов. Центр в Воронеже является частью глобальной сети экспертных площадок Uber’а — аналогичные центры открыты в Каире (Египет), Кракове (Польша), Фениксе (США), Лимерике (Ирландия), Маниле (Филиппины) и Латинской Америке. Центр полностью соответствует глобальным стандартам Uber[28].

13 июля 2017 года было объявлено о сделке между Uber’ом и Яндекс.Такси по объединению сервисов на территории России и в ряде стран СНГ (включая Белоруссию). «Яндекс» получит в объединённой компании более 59 % акций, Uber — 36,6 %, ещё 4,1 % будет принадлежать сотрудникам нового сервиса. «Яндекс» инвестирует в объединённую компанию 100 млн долларов, а Uber — 225 млн долларов. Общая оценка нового сервиса такси составит 3,7 млрд долларов. Объединённая компания рассчитывает обеспечивать более 35 млн поездок в месяц.

Конфликты

Деятельность сервиса вызывала конфликтные ситуации и протесты во множестве стран, включая Францию, Германию, Италию, Нидерланды, Испанию[29]. В некоторых странах на компанию Uber были наложены штрафы, в других запрещались некоторые или все её услуги. Проблема связана с несоответствием правил сервиса законодательству ряда европейских стран (чаще всего — отсутствие полагающихся лицензий на предоставление услуг извоза), а также с заниженными тарифами[30][31].

В Москве таксисты также выражали недовольство деятельностью Uber, в частности, называя компанию «крупнейшим нелегальным перевозчиком»[32]. В 2015 году департамент транспорта Москвы и компания Uber договорились подписать специальное соглашение, ограничивающее услуги компании только легальными перевозчиками[33]. В январе 2016 года руководитель Департамента Транспорта Москвы Максим Ликсутов пригрозил обратиться в правоохранительные и судебные органы с требованием о запрете работы данного мобильного приложения на территории Москвы, если Uber не подпишет ограничительное соглашение[34]. В 2017 году Федеральная торговая комиссия США объявила о том, что Uber согласилась с её условиями по урегулированию претензий к тому, как мобильный сервис хранит персональные данные своих клиентов. В течение 20 лет американская компания должна будет каждые два года проходить проверку независимых аудиторов на соответствие политики Uber требованиям регулятора в области хранения конфиденциальной информации[35][36].

Гибель пешехода в аварии беспилотного автомобиля

19 марта 2018 года беспилотный автомобиль компании Uber насмерть сбил женщину в городе Темпе, штат Аризона. Автомобиль сбил 49-летнюю Элейн Херцберг, которая переходила дорогу в неположенном месте. Этот инцидент стал первым известным случаем гибели пешехода в результате аварии с участием беспилотного автомобиля. Во время происшествия транспортное средство работало в автономном режиме, а в салоне находился оператор, 44-летняя трансгендер Рафаэла Васкес[37], но она не успела вовремя среагировать и предотвратить наезд. После прецедента компания Uber объявила о приостановке испытаний беспилотных авто в Темпе, Питтсбурге, Сан-Франциско и Торонто[38][39][40].

Местная полиция по завершении расследования инцидента признала беспилотный автомобиль невиновным. По её заявлению, погибшая женщина шла посередине дороги вдоль разделительной полосы и толкала велосипед, на котором было несколько пакетов. Непосредственно перед столкновением с автомобилем она внезапно свернула на проезжую часть в неположенном месте и попала под колёса[41]. Журналисты просмотрев видео происшествия, посчитали, что ситуация была неоднозначная, так как на момент столкновения пешеход уже перешла половину дороги, а у оператора, которая должна была контролировать обстановку и смотреть на дорогу, большую часть времени взгляд был направлен вниз[42][43].

В конце марта 2018 года компания Uber заключила досудебное соглашение с семьей сбитой велосипедистки. Как следствие, дела в суде против Uber вестись не будет[44]. Подробности соглашения и дела не разглашаются, а по заявлению адвоката Uber, дело улажено[45]. Инцидент негативно повлиял не только на развитие роботизированных автомобилей Uber: компании Nvidia и Toyota также приостановили свои испытания[44].

В мае появились сообщения о том, что автомобиль распознал пешехода, но принял решение не тормозить. Это произошло по той причине, что инженеры Uber снизили порог срабатывания для распознаваемых критических объектов, и автомобиль проигнорировал пешехода[37].

Критика приложения

В ноябре 2014 года появилась информация о том, что приложение Uber для Android имеет доступ к множеству функций ОС, ищет на устройствах уязвимости[46][неавторитетный источник?]. Uber разъяснила, что несмотря на то, что приложение имеет доступ к некоторой частной информации (например, SMS), она не отсылается на серверы[47].

Кроме этого, приложение для iOS использует геолокацию в фоновом режиме без ведома пользователя, когда приложение не активно[48].

См. также

Примечания

  1. ↑ Uber Raises Funding at $62.5 Billion Valuation (англ.), Bloomberg (December 3, 2015). Проверено 14 августа 2016.
  2. ↑ Handcuffed to Uber, TechCrunch (April 29, 2016). Проверено 8 мая 2016.
  3. Goode, Lauren. Worth It? An App to Get a Cab (англ.), The Wall Street Journal (June 17, 2011).
  4. ↑ The long strange journey of ‘über’ — The Boston Globe. Проверено 5 августа 2016.
  5. 1 2 Rao, Leena. Uber Brings Its Disruptive Car Service To Chicago (англ.). TechCrunch. AOL (September 22, 2011).
  6. ↑ In Another Strike Against The Competition, Uber Lowers UberX Prices In San Diego, LA, And DC (англ.) (3 October 2013). Проверено 11 октября 2013.
  7. Ilya. California Clears Uber to Continue and Expand Operations (англ.). Uber Blog (January 31, 2013).
  8. Lawler, Ryan. Look Out, Lyft: Uber CEO Travis Kalanick Says It Will Do Ride Sharing, Too (англ.). TechCrunch. AOL (September 12, 2012).
  9. ↑ Uber перевезёт желающих из Европы в Азию на лодках // Roem.ru, 29 июня 2015
  10. ↑ Uber в Бразилии запустит такси-вертолёты. Коммерсантъ (14 июня 2016). Проверено 15 июня 2016.
  11. ↑ Uber покажет итоговую стоимость поездки вместо коэффициента, Газета.Ru. Проверено 28 июля 2017.
  12. ↑ Uber потратит полмиллиарда долларов на разработку собственных карт. Проверено 28 июля 2017.
  13. ↑ В 2016 году Uber взломали, пострадали 57 млн пользователей, но компания заплатила хакерам и скрыла инцидент — «Хакер» (рус.), «Хакер» (22 ноября 2017). Архивировано 27 ноября 2017 года. Проверено 27 ноября 2017.
  14. Khosrowshahi Dara. 2016 Data Security Incident | Uber Newsroom (англ.), Uber Newsroom (21 ноября 2017). Архивировано 27 ноября 2017 года. Проверено 27 ноября 2017.
  15. Newcomer Eric. Uber Paid Hackers to Delete Stolen Data on 57 Million People, Bloomberg.com (21 ноября 2017). Архивировано 27 ноября 2017 года. Проверено 27 ноября 2017.
  16. MIKE ISAAC, KATIE BENNER and SHEERA FRENKEL. Uber Hid 2016 Breach, Paying Hackers to Delete Stolen Data (англ.), The New York Times (21 ноября 2017). Архивировано 27 ноября 2017 года. Проверено 27 ноября 2017.
  17. ↑ Секретное приложение Uber позволяет обманывать полицейских и чиновников, USA.one.
  18. ↑ An exciting future for Uber and Yandex (англ.), Uber Global (13 July 2017). Проверено 18 июля 2017.
  19. ↑ Introducing Teen Accounts | Uber (англ.). uber.com. Проверено 23 марта 2017.
  20. ↑ Uber | crunchbase. www.crunchbase.com. Проверено 28 июля 2017.
  21. ↑ How Uber Lost More Than $1 Billion in the First Half of 2016 // The New York Times
  22. Solomon, Brian. Leaked: Uber’s Financials Show Huge Growth, Even Bigger Losses (англ.), Forbes. Проверено 28 июля 2017.
  23. 1 2 3 4 Uber lost a whopping $1.27 billion in the first half of 2016 (англ.), Business Insider. Проверено 28 июля 2017.
  24. ↑ Uber is spending like crazy to take over the world (англ.), Business Insider. Проверено 28 июля 2017.
  25. ↑ Locations (англ.), Uber Global (30 мая 2015). Проверено 18 мая 2017.
  26. ↑ Эрдоган запретил работу Uber в Турции (2 июня 2018). Проверено 7 июня 2018.
  27. ↑ Turkey to join European countries that have banned Uber, DailySabah. Проверено 7 июня 2018.
  28. ↑ https://abireg.ru/n_62649.html
  29. ↑ Мадрид: таксисты протестуют против Uber и ему подобных. euronews (11 сентября 2015). Проверено 28 июля 2017.
  30. ↑ Uber против консерваторов: как сервис борется с европейскими законами // РБК, 29 июня 2015
  31. ↑ Олланд призвал «разогнать» сервис Uber // РБК, 26 июня 2015
  32. ↑ Почему Uber стал кошмаром московских таксистов. МОСЛЕНТА. Проверено 28 июля 2017.
  33. ↑ Кто катает москвичей на Мерседесе за 22 рубля. МОСЛЕНТА. Проверено 28 июля 2017.
  34. ↑ «Реальные затраты на платную парковку 7,5 млрд», Газета.Ru. Проверено 28 июля 2017.
  35. ↑ Uber Settles FTC Allegations that It Made Deceptive Privacy and Data Security Claims (англ.), Federal Trade Commission (15 August 2017). Проверено 16 августа 2017.
  36. ↑ За Uber будут следить 20 лет // Коммерсантъ. — 2017-08-16.
  37. 1 2 Александр Пономарёв. Беспилотник Uber намеренно сбил пешехода (рус.), Популярная механика (10 мая 2018). Проверено 10 мая 2018.
  38. ↑ NYT: беспилотный автомобиль Uber насмерть сбил пешехода в США
  39. Александр Пономарёв. Беспилотный автомобиль задавил пешехода (рус.), Популярная механика (20 марта 2018). Проверено 20 марта 2018.
  40. Sam Levin, Julia Carrie Wong. Self-driving Uber kills Arizona woman in first fatal crash involving pedestrian (англ.). the Guardian (19 March 2018). Проверено 30 марта 2018.
  41. ↑ Автопилот признали невиновным в смерти пешехода (рус.), Популярная механика (22 марта 2018). Проверено 22 марта 2018.
  42. ↑ Опубликовано видео наезда беспилотника на пешехода (рус.), Популярная механика (23 марта 2018). Проверено 23 марта 2018.
  43. Sam Levin. Video released of Uber self-driving crash that killed woman in Arizona (англ.). the Guardian (22 March 2018). Проверено 30 марта 2018.
  44. 1 2 Woodall, Bernie. Uber avoids legal battle with family of autonomous vehicle victim (англ.), Reuters (29 March 2018). Проверено 30 марта 2018.
  45. ↑ Uber settles with family of pedestrian hit by its self-driving SUV (англ.), Engadget. Проверено 30 марта 2018.
  46. ↑ What the hell Uber? Uncool bro. (англ.) (25.11.2014). Проверено 6 декабря 2014.
  47. ↑ Uber’s Android app is not ‘literally malware’, despite what you may have read (англ.). The Next Web (27.11.2014). Проверено 6 декабря 2014.
  48. Kate Conger. Uber begins background collection of rider location data | TechCrunch. Проверено 28 июля 2017.

Ссылки

Техподдержка UBER, как написать в службу поддержки?


На чтение 3 мин. Просмотров 170 Опубликовано

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия «Убер» такси в России, по каким телефонам можно дозвониться? Как отправить обращение онлайн? Какие формы коммуникации предусмотрены?

Горячая линия UBER

О компании

UBER — сервис по заказу такси. Отличается низкими тарифами и особенным подходом к клиентам (возможен заказ по интернету, всего в пару кликов). Налажена удобная система обратной связи, как с пассажирами, так и с перевозчиками.

Горячая линия «Убер» такси

Прямой телефон горячей линии для пассажиров, ровно, как и для водителей отсутствует.

Техподдержка сможет связаться через указанный вами номер телефона, но после предварительной отправки письма в адрес службы поддержки. Сначала специалисты должны разобраться сами, а затем проконсультируют заявителя.

Позвонить в Москве или другом городе нельзя, требуется сначала заполнить форму на сайте, рассказать о причинах.

Если проблема серьезная, свяжутся специалисты и постараются помочь.

Экстренная ситуация

Если вам срочно нужна помощь, вы всегда можете позвонить то телефону: +7 (495) 134-30-49.

Телефон для экстренных ситуаций Убер

Адреса партнеров и таксопарков

Адреса и режим работы партнеров и таксопарков доступны на Яндекс Картах.

Как написать в техподдержку?

Написать в службу поддержки «Убер» могут все желающие, через форму на сайте — https://support-uber.com/support/taxi-all-app/accident.html.

Необходимо указать следующие сведения:

  • ФИО.
  • Контакты.
  • Причины.
  • Оставить комментарий с развернутым описанием ситуации.
  • Дополнительно может потребоваться фото либо другие файлы.

Социальные сети

В качестве альтернативы можно рассматривать социальные сети:

Социальные сети

В сообществах можно оставить комментарий, поделиться мнением, пообщаться с другими людьми.

Обращение в поддержку через мобильное приложение

Обратиться в техподдержку «Убер» можно и с помощью мобильного приложения для смартфонов.

Приложение UBERПриложение UBER.

Установите приложение на смартфон, оснащенный платформой от Android или iOS, и заполните форму обратной связи.

Загрузить в App Store

Доступно в Google Play

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Чтобы оставить пожелание, вопрос или жалобу, пользователям не обязательно использовать личный кабинет. Однако, если обращаться через учетную запись можно избежать указания контактных данных, а уточнить лишь причину и описать проблему.

Для регистрации и входа используйте ссылку: https://www.uber.com/global/ru/sign-in.

Пассажирам или водителям с профилем, служба отвечает чаще быстрей.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Для пассажиров, ровно, как и для перевозчика, помощь предоставляется в различных вопросах, связанных с оказанием услуг.

Забыли вещи, остались недовольны качеством услуги, хамское поведение водителя, ошибки при расчетах цены, изменение маршрута, сложности с оплатой, снятием средств?

По всем этим вопросам можно обратиться за консультацией.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Несмотря на то, что поддержка отвечает и обрабатывает большинство запросов, служба не всегда может адекватно отреагировать на ту или иную ситуацию.

Вопросы по наличной оплате или забытых вещах иногда сложно решить удаленно.

Как подать жалобу?

Жалоба на водителя, действия перевозчика либо диспетчерской может быть оформлена несколькими способами:

  1. Через форму обратной связи.
  2. С помощью мобильного приложения для смартфонов.
  3. Оставив комментарий в одной из социальных сетей.

Чтобы написать жалобу не всегда нужно использовать личный кабинет, будет достаточно уточнить контактные сведения и описать ситуацию.

График работы

Техподдержка «Убер» отвечает на сообщения круглосуточно.

Режим работы ежедневный, однако, из-за количества запросов, наблюдается задержка в ответах в среднем до 24 часов.

Подключение к Uber в России. Работа водителем, подключение к Убер (Юбер) | партнер Uberlin

Какие преимущества при сотрудничестве с Uber Partner – «UBERLIN»?

Мы являемся крупнейшим международными партнерами UBER в России и СНГ, и работаем 3-х странах по всем городам России в том числе являемся партнерами Uber в вашем городе и имеем 3-х летний опыт сотрудничества с Uber. У нас все максимально прозрачно и честно, поэтому мы не скрываем истинный заработок водителей, в отличии от других партнеров.С партнером Uberlin — вы сможете увеличить свой доход так как мы не забираем себе бонусы и не повышаем комиссию, в отличии от других посредников. Работая с Uberlin вы забираете себе абсолютно все прибавки и бонусы от убера — например за работу в пики, надбавки за количество выполненных поездок, мы берем самую низкую партнерскую комиссию на рынке — 4% от вашей платежной ведомости, доступной в приложении- все честно, прозрачно и легко проверяемо. Никаких скрытых, минимальных или фиксированных  комиссия за «обслуживание или ведение аккаунта».

Водитель такси Uber также как и пользователи может оставлять отзывы на клиентов. Убер следит за качеством клиентов, и недобросовестные клиенты отключаются от системы, впрочем также как и недобросовестные водители. В убер вы сами устанавливаете себе график — будь это весь рабочий день на линии, или вы сможете пользоваться uber такси для подработки. Заработок за предыдущую неделю выплачивается в период среда-пятница, мы берем только 4% без скрытых платежей и комиссий — все честно и прозрачно. Простаивать Водителям Uber не придется — заказов очень много, также есть даже заявки «влет» для «бесшовной» поездки!

Для того чтобы подключиться к uber, Вам достаточно отправить заявку на нашем сайте, дождаться звонка оператора и вам будет назначена встреча в офисе, где нужно будет пройти регистрацию, после чего Ваш аккаунт будет активирован в системе. Наша команда первоклассных специалистов помогла начать зарабатывать более 13000 человек на своём автомобиле. Поможем и Вам! Присоединяйтесь! Начать подключение к UBER Вы можете прямо сейчас на сайте — просто оставьте заявку.

Что лучше для водителя: Uber, Яндекс.Такси или Gett

Внимание! Информация на странице устарела. После объединения Uber и Яндекс.Такси особого смысла в этом сравнении нет, потому что Uber станет Яндекс.Такси, а Gett либо уйдет с рынка в результате этой сделки, либо объединится с другой крупной системой.

Читайте также:

Что выбрать водителю для работы: Uber, Яндекс.Такси или Gett?

Основных электронных системы для водителя три: Uber, Яндекс.Такси и Gett. Что выбрать водителю и с какой системой выгоднее работать? Круг моих интересов ограничивается Uber, поэтому про Яндекс.Такси и Gett знаю мало. Вы можете дополнить страницу, поделившись своим опытом работы с Uber, Яндекс.Такси и Gett в комментариях.

Некоторые ключевые особенности работы водителя с Uber в сравнении с Яндекс.Такси и Gett.

Тариф за мин. и км

В Uber сбалансированный тариф: небольшая плата за километр и минуту. Не могу сказать, почему в Gett только поминутная тарификация, наверняка, это выгодно многим водителям. Но по мне, это приводит к неизбежным конфликтам с пассажирам. Тариф Uber, напротив, хорошо сбалансирован и как бы стимулирует водителя работать эффективно. Какую бы тарификацию предложили вы для повышения эффективности работы водителя в Uber, Яндекс.Такси и Gett? Пишите в комментариях.

Видео — где водителю лучше работать: Uber, Яндекс.Такси или Gett

Низкий тариф

По мнению многих водителей, это скорее недостаток Uber. Однако, считаю, водителям вообще не стоит обращать внимание на расценки и техническую комиссию Uber. Самый важный показатель, который находится в центре экономики Uber, это средний доход в час. За счет большого количества заказов, повышающих коэффициентов, премий и бонусов Uber удерживает средний доход в час на постоянном уровне. Если этот доход устраивает водителя, можно работать с Uber. Кстати, какой, по вашему опыту средний доход в час в Яндекс.Такси и Gett? Пишите в комментариях.

Выплаты водителям

Насколько понимаю, все сборы наличными остаются у водителя во всех трех системах: и в Uber, и в «Яндекс.Такси», и в Gett. При этом водителю не надо оставлять никакого депозита для работы. Это выгодно и фактически означает ежедневные выплаты. При этом Uber перечисляет деньги партнерам строго раз в неделю со среды по четверг. Как обстоят дела с выплатами на счета партнеров в Яндекс.Такси и Gett? Пишите в комментариях.

Активация водителя

В Uber можно начать работать за один час: подаешь фото документов через личный кабинет (5 мин.), обучение и удаленная активация (30 мин.). При этом не требуется сдавать никакие экзамены, система рассчитана на работу даже водителей-любителей. Активация в Яндекс.Такси и Gett, насколько знаю, гораздо более сложная и требует прохождение обязательного экзамена, к тому же, в Яндекс.Такси действуют постоянные фото- и физические проверки водителей. Пишите в комментариях, насколько быстро удалось вам подключиться к Uber, Яндекс.Такси или Gett.

Раздача заказов

В Uber система раздачи заказа не зависит от рейтинга водителя, заказ всегда падает строго ближайшему водителю. Более того, если водитель едет на заказ, и появляется заказ ближе, новый заказ автоматически перераспределяется на водителя вместо старого. Таким образом, Uber минимизирует подачу машины и увеличивает время эффективной работы. В Uber крайне эффективно работает система получения следующего заказа, когда водитель завершает текущий заказ. Таким образом, Uber минимизирует простой между заказами. Вообще, мечта Uber состоит в том, чтобы водитель всегда был на оплачиваемом заказе, раз уж он находится на линии. Расскажите в комментариях, как устроена система раздачи заказов в Яндекс.Такси и Gett.

Собственно, повышающие коэффициенты

Повышающие коэффициенты, которые автоматически увеличивают тариф в несколько раз, когда есть высокий спрос на машины, придумал как раз Uber, и в Uber повышающие лучше всего реализованы. Они стимулируют водителей выходить на линию в периоды высокого спроса на машины и в плохую погоду и позволяют заработать водителю больше. Повышающие коэффициенты также есть в Яндекс.Такси и Gett, пишите в комментариях, где они лучше устроены.

Куча бабок

Uber модная компания, в которой крутятся большие деньги. Понятно, что чаще всего эти деньги достаются толстосумам, но и простым водителям кое-что перепадает. Если голова на плечах и стоишь рядом с большим денежным потоком, так или иначе можно придумать, как отвести себе ручеек с этого потока. Чем больше денег в системе, тем больше Uber их разбазаривает. Поэтому, когда слышишь, что в Uber инвестировали очередной миллиард долларов, радуйся, скорее всего, часть инвестиций осядет у тебя в кармане. Настоящая народная экономика. Пишите в комментариях, где больше халявы: в Uber, Яндекс.Такси или Gett.

Лицензия такси

Во многих городах для работы в Uber не требуется лицензия на машину. По-хорошему она вообще не нужна, но именно Uber позиционирует себя как система для водителей в свободное от работы время. Номинально, любой может стать водителем Uber и быстро подработать в такси. Пишите в комментариях, считаете вы, что обязательная лицензия оправдана, и вообще зачем она нужна?

Вообще, водителю разумно совмещать работу сразу в нескольких системах, то есть работать одновременно в Uber, Яндекс.Такси или Gett, чтобы иметь возможность сравнить самому и выбрать лучшее.

Отзывы водителей о том, где лучше работать: в Uber, Яндекс.Такси или Gett

Так что лучше для водителя, Uber, Яндекс.Такси или Gett? Какие системы для работы водителем вы могли бы еще рекомендовать? Пишите в комментариях.

Есть вопрос о работе в Яндекс.Такси или что-то не понятно? Задайте свой вопрос в комментариях. Отвечу за 60 сек.!

Эта страница о том, что лучше для водителя: Uber, Яндекс.Такси или Gett.

90000 What is Uber and how does it work? 90001

90002 Uber is a ride-hailing company that offers the Uber mobile app, which you can use to submit a trip request that is automatically sent to an Uber driver near to you, alerting the driver to your location. The accepting Uber driver will then come and pick you up and drive you to your requested destination. 90003 90002 The Uber app automatically figures out the navigational route for the driver, calculates the distance and fare, and transfers the payment to the driver from your selected payment method, without you having to say a word or grab your wallet.90003 90002 Here’s everything you need to know about Uber, including how it works, how to sign up and how to use it. 90003 90008 Where is Uber available? 90009 90002 Uber is available in over 700 cities worldwide. You can see if it’s available in your city using this Uber webpage. 90003 90008 How do you become an Uber rider? 90009 90014 90015 Requirements 90016 90017 90002 There are two ways to sign up to become an Uber rider: through the Uber app (iOS or Android), or through the Uber website.When you sign up, you’ll need to provide your full name, a mobile number, an email address and grant access to your location. 90003 90002 You’ll also have to provide a payment option, whether that’s a credit card, debit card, or a PayPal account. Uber also accepts Apple Pay and Google Pay if you have it set up. 90003 90014 90015 Rider app 90016 90017 90002 Uber’s app can be downloaded from Apple’s App Store or Google’s Play Store. The app enables you to submit a trip request. It automatically finds your location and logs GPS data.90003 90002 It then matches you with the closest Uber driver available. When a driver accepts your trip, you’ll see their name, license plate, photo, rating, and a temporary substitute telephone number. You’ll be able to follow your Uber driver on the built-in map until they arrive with you and when on a trip, you can follow your trip in real-time and share your ETA with friends. 90003 90008 90015 How does Uber work for riders? 90016 90009 90002 First, download the Uber mobile app and sign up to be a rider.Once you’ve signed up to Uber, everything takes place through the app. No cash is exchanged with between you and the Uber driver, so you never need to worry if you have enough cash to get you where you need to be. 90003 90002 Instead, the payment method you set up when you sign up to Uber will be used to automatically pay your Uber driver when a trip is completed, whether this be a credit card, debit card, Paypal, Apple Pay or Google Pay. 90003 90014 90015 Submit a trip request 90016 90017 90042
90043 Open Uber on your mobile device.90044
90043 Type in where you are going in the «Where to?» box art the top of the app. 90044
90043 Select a ride mode by tapping one of the following options that should appear with a fare estimate alongside them: UberX, UberXL, UberBLACK, UberTAXI, UberSUV, UberLUX, UberPOOL, or Assist. You may see some or all of these options, depending on your location, time, and sheer availability. 90044
90043 Select which method of payment you want to use. The payment method is below the ride modes and your default option will be automatically selected but you can change it if you tap on it.90044
90043 Tap the Confirm UberX (or whichever ride mode you’ve selected) button at the bottom of the Ride Options screen. 90044
90043 You’ll then be asked to confirm your pickup spot. Be sure to check properly to make sure your phone’s location has got it right. Press Confirm Pickup. Uber may take a few seconds or a few minutes to find a driver nearby. 90044
90043 Once Uber’s found a match, it will bring you to a screen where you can watch your driver navigate toward you on a map and see his or her’s ETA.From this screen, you can also see the driver’s name, license plate, photo, rating, and a temporary substitute number for contact. 90044
90057 90014 90015 Cancel your trip 90016 90017 90002 Sometimes you may wish to cancel a ride. The Uber app will allow you do this two to five minutes after you submit a request, but a cancellation fee may be charged depending on city. 90003 90014 90015 Follow your trip 90016 90017 90042
90043 When the driver has arrived and noted in his own app that you’ve entered the vehicle, you will see a new Map screen.You can use this to follow your trip. You can also hit tap Send Status on the Map screen to share your ETA in real time, so your contacts know you’re safe. 90044
90043 When you’ve arrived at your destination, the driver will note in his app that the trip is complete, and then your app will automatically process the payment with the payment option stored to your account. 90044
90043 You’ll be able to see past trips by tapping on the three lines in the top right of the Uber app, followed by Your Trips.90044
90057 90014 Rate your driver 90017 90002 At the end of your trip, the Uber app will ask you to rate your driver from one to five stars (five being the highest). This rating will affect the driver’s current overall rating that all riders see, thus enabling you to either recommend or warn against the driver. 90003 90002 You’ll also be able to add a tip for your driver and pay them a compliment by tapping one of the pre-set options, such as Excellent Service. 90003 90008 What do the different Uber cars mean? 90009 90002 Uber offers various ride options, including the ability to request a luxury car, split fare with another rider, or travel in a specific assistance vehicle.Here are definitions for the most commonly available ride options. 90003 90086
90043 90015 UberX: 90016 An everyday car for up to four riders 90044
90043 90015 UberXL: 90016 An everyday car for up to six riders 90044
90043 90015 UberBLACK: 90016 A high-end sedan for up to four riders 90044
90043 90015 UberTAXI: 90016 A partner taxi cab for up to four riders 90044
90043 90015 UberSUV: 90016 An SUV for up to six riders 90044
90043 90015 UberLUX: 90016 A high-end luxury car for up to four riders 90044
90043 90015 UberPOOL: 90016 Share your ride with other riders and be automatically charged a guaranteed split fare 90044
90043 90015 Assist: 90016 An UberX option that is designed to provide additional assistance to seniors and people with disabilities 90044
90119 90008 What other features does Uber offer to riders? 90009 90002 Aside from allowing riders to request a trip, there are several other features offered within the Uber app.90003 90002 Since May 2019, the Uber app offers London public transport information, for example, allowing riders to see if there is an alternative way home. This is especially useful if there is a surge — a price increase due to increased demand — in the area you are in. 90003 90002 It’s also possible to add work and home addresses to your Uber account, as well as other saved places, such as the hotel you’re staying at when on holiday for example. This allows you to select the «Where to?» destination more easily.90003 90002 You can add «Trusted Contacts» to your Uber account too. Once someone is setup as a Trusted Contact, you can share your trip status with a single tap. It’s also possible to add a family member to your account, allowing them to share your default payment method so you can pay for your loved ones to use Uber, as well as get trip notifications when they use it. 90003 90002 Split Fare is a feature within the Uber app too, allowing you to split the fare with whoever you’re travelling with.A contact will have to accept to Split Fare with you before this will happen though and you will be charged a small fee. 90003 90002 There are other features we’ve not gone into detail on, including Quiet Mode for UberBlack and UberSUV drivers in the US, as well as Uber Jump e-bikes. You can read about Uber Jump e-bikes in our separate story, which details where they are available and how much they cost to use. 90003 90008 How do you become an Uber driver? 90009 90014 Requirements 90017 90002 If you’re interested in being a driver rather than a rider, go to this Uber webpage to sign up to be a driver (it’s free).You must be 21 years old, have at least one year of driving experience, a valid driver’s license with proof of vehicle registration and insurance, and access to an eligible 4 or 6-door vehicle. After signing up, your driving record and criminal history will be reviewed by Uber. 90003 90014 Driver app 90017 90002 Uber gives its drivers access to a specific app. That app helps you decide how, where, and when to earn. When you want to drive, open the app and tap Go Online. 90003 90002 You can follow your earnings, decide when you want to get paid (end of a car trip, etc), track profitable hotspots, minimise downtime, get access to turn-by-turn navigation directions, and leverage the ratings system to help riders decide you’re the best driver for them.90003 90014 Independent contractor 90017 90002 All Uber drivers can get paid weekly and drive wherever they want at any time of day. They do not have to report to an office or a direct boss, but they do have to drive their own personal car, or at least lease / rent one from an Uber partner. 90003 90002 Uber drivers are considered independent contractors, which means taxation, work hours, pay, overtime benefits, and so forth are treated differently by various political jurisdictions globally. 90003 90014 Insurance 90017 90002 All UberBLACK, UberSUV, and UberTAXI rides are provided by commercially licensed and insured partners and drivers.Those transportation providers are covered by commercial insurance policies in accordance with local and state requirements. 90003 90002 Uber also said it offers US drivers third-party liability policies that work with their existing, personal insurance coverage. You can learn more about that from this Uber webpage. 90003 90008 Are there alternatives to Uber? 90009 90002 There are several ride-hailing services available in app stores, but the most popular one aside from Uber is probably Lyft.All these apps function nearly identically, though each one may offer a few unique features. 90003 90002 We have a separate feature on Uber alternatives for those in London, which you can read here. 90003 90008 What is UberEATS? 90009 90002 Uber has partnered with restaurants in select cities to offer a food-delivery service, in which you can order anything from a roster of local food joints and get it delivered to you within 35 minutes. This paid service is called UberEATS, and it has its own Android and iOS mobile app.UberEATS, which also hires drivers, is available in over a dozen major US cities and is still expanding. 90003

.90000 How the world is going to war with Uber 90001
90002 This week Uber has begun legal proceedings to regain its licence in London, after Transport for London refused to renew the car-sharing app’s licence to operate in the capital in September 2017. 90003
90002 Uber has continued to run in London and will this week make the case that it has made «wholesale change» to address the security and safety concerns highlighted by TFL. 90003
90002 However, the English capital is not the only city to have taken the ride-sharing app to task.Here are some more places where you will struggle to hitch a ride with Uber on your holidays. 90003

90008 The countries where Uber has been banned or forced to withdraw 90009
90010 1. Bulgaria 90011
90002 Uber suspended services in Bulgaria in September 2015 after the company was widely criticised for unfair practices and for allowing its drivers to work without an official taxi licence or a professional driver’s licence. 90003
90002 As pressure mounted from protestors and traditional taxi drivers, Uber Bulgaria was fined € 50,000 (£ 44,000) and the supreme court banned the service from operating in Bulgaria.Demand for ride-sharing apps has not waned for the 40,000-or-so Bulgarians who used Uber before the ban, and companies like TaxiMaxim and TaxiMe have since filled the space left behind. 90003
90010 2. Denmark 90011
90002 Some 300,000 Danish Uber customers were left disappointed when the app was forced to withdraw services from the country. 90003
90002 In April 2017, fare meters and seat occupancy sensors became mandatory for all taxi services, meaning Uber had no choice but to pull out. Since the move, Uber has accepted that it had made mistakes and is willing to change.90003
90002 The company’s Scandinavia spokesperson Kristian Agerbo told Berlingske newspaper: «We are working on coming back to Denmark. But when that happens, it will be in the right way. The model will be different this time. «90003

An anti-Uber protest in Copenhagen

Credit:
Getty

90010 3. Hungary 90011
90002 Anyone visiting Budapest will have to flag down a traditional taxi, or download Taxify. Uber suspended operations in the Hungarian capital two years ago after the government passed legislation blocking the ride-sharing app.90003
90002 Uber Hungary had more than 1,000 drivers and 150,000 regular customers in Budapest, and traffic is said to have dramatically increased since the ride-sharing app pulled out of the city. 90003
90010 4. Northern Territory, Australia 90011
90002 Uber operates across all of Australia except for the Northern Territory after the app refused to pay the proposed licence fee of $ 300 (£ 167) per car. «Driver regulations must be affordable and efficient — these do not look to be,» a spokesperson for Uber said.90003
90002 In its place, a rideshare company named Hi Oscar launched in Alice Springs and Darwin in February this year. 90003

90008 The countries where Uber has been partially banned 90009
90002 A regional court in Frankfurt ruled in September 2014 that Uber drivers require commercial licenses to operate in Germany. As a result, Uber pulled operations in a number of German cities and now only runs limited services in Munich and Berlin. 90003
90002 A number of destinations have banned UberPop — a service that allows non-professional drivers to pick up paying customers using their own vehicles.Italy, France, the Netherlands and Finland have all banned UberPop at some point over the last five years. 90003
90002 While Uber and Lyft both operate in Portland, Oregon, the ride-sharing apps are not available across the rest of the Beaver State. 90003

90008 The places where Uber faces a possible ban 90009
90010 1. Turkey 90011
90002 Earlier this month, Turkey’s President Tayyip Erdogan said that «business is finished» for Uber in Turkey, after Istanbul taxi drivers united to protest against the service.90003
90002 New regulations have been announced in the last month, clamping down on transport licensing requirements and making it trickier for drivers to sign up with the ride-sharing app. 90003
90002 «This thing called Uber emerged. That business is finished. That does not exist anymore, «Erdogan said, as quoted by Reuters. 90003
90010 2. London 90011
90002 The company has millions of riders in London, but it has come under fire for the ways its business has been run. Uber is now hoping that it’s made enough changes to get a new licence — a decision should be made within the next week.90003

.90000 Where does Uber operate in the UK? 90001

90002 Looking for Uber locations near you? You can drive with Uber in most regions of the UK, including major cities such as London, Cardiff, Edinburgh and Leeds. . Learn a little more about cities with Uber UK and discover some of the most common trips in each location. 90003

90004

90005 90006 London 90007 90008

90002 As you might’ve guessed, Uber is available throughout London and the surrounding area. Whether it’s a quick trip from one borough to another or a ride to one of the city’s many attractions (Buckingham Palace and the Tower of London are tourist hotspots), there’s plenty of variety when you drive on the Uber platform in London.Plus, there are always pick-ups and drop-offs throughout the day at the capital’s five busy airports airports-London City, London Gatwick, London Heathrow, London Luton, and London Stansted-which are all served by Uber. 90003

90005 90006 East Anglia 90007 90008

90002 Situated on the River Cam and well-known for its prestigious university, Cambridge in East Anglia is an awesome place to drive with Uber. Some of the most common journeys include rides to and from the train station, as well as trips to see some of the city’s famous attractions, such as the university colleges, the Fitzwilliam Museum, and the Botanical Gardens.90003

90005 90006 The Midlands 90007 90008

90002 Do you live in the Midlands? If so, Uber is available in Birmingham, Leicester, Nottingham, or Stoke, giving you a great range of options if you’re considering driving with us. Common trips include journeys to major attractions like Stoke’s Waterworld and Leicester’s National Space Centre, as well as trips to and from the train stations, airports and universities in Birmingham and Nottingham. 90003

90005 90006 The North 90007 90008

90002 The north of England is home to lots of cities where Uber operates, including Leeds, Manchester, Merseyside (Liverpool), the North East (Newcastle) and Sheffield.Want to drive with Uber? Some of the region’s most common trips include the famous football stadiums of Anfield and Old Trafford, as well as journeys to historical buildings, transport hubs, and airports. And that’s not all. In the urban centres of Liverpool, Manchester, Sheffield, and Leeds, hopping in an Uber ride is often the most convenient transport option, making for excellent regular demand. 90003

90029

90005 90006 Northern Ireland 90007 90008

90002 Based in Belfast? It’s easy to drive with Uber in the capital city of Northern Ireland.The city has two bustling airports-Belfast International Airport and George Best Belfast City Airport-which attract millions of visitors every year, while the city’s historical attractions like the Titanic Belfast and St. Anne’s Cathedral are also popular destinations. 90003

90005 90006 Scotland 90007 90008

90002 Scotland has two cities served by Uber UK, so whether you’re located in Edinburgh or Glasgow, it’s easy to get started. In Edinburgh, the city’s Old Town is a perennial tourist attraction, while Glasgow’s Science Centre is also a popular choice.Edinburgh Airport and Glasgow Airport are both busy transport hubs, while the two cities are also home to bustling train stations-Edinburgh Waverley and Glasgow Central Station-that welcome millions of travellers every year. 90003

90005 90006 The South 90007 90008

90002 The south of England has a wide range of cities with Uber UK, including Brighton and Sussex. Uber is also available in the Home Counties, the South Coast (Portsmouth), and the South West (Bristol). From local transport hubs like Brighton City Airport or Brighton railway station to the city’s well-known marina and seaside attractions, the south of England has a ton of tourist attractions that are popular with Uber riders.90003

90005 90006 Wales 90007 90008

90002 Cardiff, the capital city of Wales, is another great option for anyone considering driving with Uber. Cardiff Airport is the busiest airport in Wales, with millions of passengers passing through every year, while the city is also home to numerous sporting, historical, and cultural sights. Whether you’re taking riders to the National Museum or Cardiff Bay, the city has a wide range of popular locations. 90003

90054

90002 So, where does Uber operate in the UK? Now you know! You can start driving with us easily if you’re based in one of these areas, why not consider driving with Uber? It’s a great way to set your own hours and work on your schedule.90003
.90000 Uber Driver Requirements: 4 Things to Know 90001 90002 Uber is an increasingly popular ride referral service that enables smartphone users to request a ride from a fleet of dedicated drivers. With over 40 million active monthly riders, Uber has become a genuine alternative to traditional taxi services (leading thousands of taxi drivers around the world to engage in a great deal of activism to try to stop it). 90003 90002 Uber’s riders request over five million rides per day worldwide. Their needs are being met by over 160,000 Uber drivers in over 300 cities in the United States plus over a million more Uber drivers in 75 other countries.Fifty thousand new drivers sign up with Uber every month to meet the increasing demand for rides. If you’ve ever thought that you might like to drive for a living, here is everything that you need to know about how you can become an Uber driver. 90003 90002 The reasons that millions of riders have switched from taxis to Uber include the following. 90003 90008 90002 1 90003 90011 Hail a Ride with an App 90012 90002 For smartphone users who are already accustomed to ordering products and services through their smartphones, the Uber experience should be familiar.You install the Uber app on your Android, iOS, or Windows phone. You create an account on Uber, including a credit card to which all your rides will be charged. When you need a ride, request it through the Uber app. GPS lets Uber know your location, of course. The following video guide will help you install the app and create an account: 90003 90015 90008 90002 2 90003 90011 You Know Your Ride in Advance 90012 90002 If there is an Uber driver somewhere nearby, the app will inform you about the cost of the ride , who the driver is, the type of car, and how long you’ll have to wait for the car to arrive.When the car arrives, Uber will send you a text message. 90003 90015 90008 90002 3 90003 90011 User (and Driver!) Feedback 90012 90002 Unlike traditional taxi services, Uber’s rating system provides a significant incentive for their drivers to do their best to satisfy their customers. Uber users get to rate their drivers on politeness, safety, and car cleanliness on a scale from 1 to 5, and they can check the current rating of a particular driver. When rating a trip, a user also has the option of tipping his or her driver via the Uber app.Lower-rated drivers will get fewer tips and probably fewer customers. Interestingly, drivers can also rate users on politeness. Rude or hostile users will probably get poorer service from drivers. Really low-rated drivers or users may even be banned from Uber altogether. Thus, there are incentives for both drivers and riders to make the Uber experience pleasant and satisfying. 90003 90015 90002 As long as you can pass Uber’s background check, you should not find it difficult to become an Uber driver (unless your city imposes some difficult requirements of its own).90003 90002 Install the Uber app on your smartphone and create an account on Uber, including the bank account into which your earnings will be paid. 90003 90002 When you’re ready to start picking up passengers, tell the Uber app that you’re going online. Then wait. 90003 90002 Before long, the app will notify you about a passenger requesting a ride and show you a map with the passenger’s GPS coordinates. You pick up the passenger and take the person to his or her destination. Aware that the passenger can rate you afterward, you do your best to make the passenger feel welcome, comfortable, and satisfied.90003 90002 90041 Make sure you understand clearly where your pick up location is to avoid late arrivals 90003 90002 You just keep repeating this process, being notified about passengers and taking them to their destinations, until you’re done for the day. Then you tell the Uber app that you’re going offline. You can rate your passengers on their behavior. 90003 90002 Uber will deposit the money that you’ve earned into your bank account. 90003 90002 To become a successful Uber driver, there are several issues you need to deal with.90003 90002 Let’s look at each of these issues in turn. 90003 90008 90002 1 90003 90011 Do You Meet the Requirements? 90012 90002 90057 Requirements for Uber Drivers 90058 90003 90060 90008 You must be 21 years of age or older. 90015 90008 You must have at least one year of driving experience (three years if you’re under 23). 90015 90008 You must have a valid driver’s license. 90015 90008 You must have valid auto insurance that meets certain liability requirements. 90015 90008 You must be able to provide proof of insurance and car registration.90015 90008 You must have a car that meets Uber requirements. 90015 90008 You must meet all the other state, local, or Uber requirements, which can be found on the Uber website. 90015 90008 You can pass a background and criminal check. 90015 90077 90002 Before you can start to become an Uber driver, you must make sure that both you and your vehicle meet the various requirements. This is especially important if you are investing in a new vehicle to become an Uber driver; make sure that your vehicle meets the requirements for the type of Uber service you plan to provide.(We’ll discuss Uber services later on.) 90003 90002 To qualify as an Uber driver, you must be at least 21 years of age and have at least one year of driving experience. (If you’re under 23, you must have at least three years of driving experience.) You must have a valid driver’s license and valid insurance. You must also pass a background and criminal check before you may drive for Uber. 90003 90002 90057 Insurance. 90058 Your personal auto insurance policy may not cover you while you are working commercially as an Uber driver, so make sure you have proper coverage.Uber has liability insurance to cover you while you are working as an Uber driver, but it may not be enough coverage. Uber offers $ 1 million in liability coverage for picking up a rider or driving one. However, for the times during which you’re waiting for a passenger to request you, their liability coverage is just $ 100,000 per accident and they offer no collision coverage. (If you’re involved in an accident in which you are found at fault, your medical liability can easily top $ 100,000 plus collision damage.) Check with your insurer about how much additional coverage you need. Recognizing the growing popularity of ridesharing through Uber and other companies, some auto insurers now offer rideshare insurance that you can add to your existing personal auto insurance policy for an additional premium. Here is more about the insurance issues that might arise: 90003 90002 90057 Local Requirements. 90058 In addition to meeting the general requirements of age, experience, driver’s license possession, and insurance coverage, you must also meet any additional requirements imposed by the local government or local Uber management.For example, to be an Uber driver in New York City, you must obtain a Taxi and Limousine Commission (TLC) driver license. To qualify for a TLC license, you must complete a 24-hour For-Hire Vehicle (FHV) course and undergo a fingerprint-enabled criminal background check, a driving record check, and drug testing. Also, you must have TLC plates on your vehicle. 90003 90015 90008 90002 2 90003 90011 What Type of Uber Service Will You Provide? 90012 90002 There are five common types of Uber services, each based on a particular style of vehicle: UberX, UberXL, UberSELECT, UberBLACK, and UberSUV.You need to decide which type of service you want to provide. Typically, the higher-end Uber services charge the highest rates. Let’s look at the general requirements for vehicles for each type of Uber service. (Note: Uber’s actual vehicle requirements vary from one city to another. Check with Uber for the specific vehicle requirements for your city.) 90003 90002 90057 UberX 90058 is the lowest-cost Uber ride, so its vehicle requirements are the simplest to meet. To qualify for UberX, your vehicle must be a 2002 or newer four-door sedan in good condition that can seat at least four passengers plus yourself as the driver.(For example, a Chevrolet Cobalt can qualify.) 90003 90002 90057 UberXL 90058 is also relatively low-cost but provides passengers with more room than they would get with UberX. To qualify for UberXL, your vehicle must be a 2002 or newer SUV or minivan with no cosmetic damage that can seat at least six passengers plus the driver. (For example, a Ford Explorer can qualify.) 90003 90002 90057 UberSELECT 90058 (known in some cities as 90057 UberPlus 90058) is a more expensive option for upscale rides.For UberSELECT, your vehicle must be a 2009 or newer entry-level luxury car with a leather interior and no cosmetic damage that can seat at least four passengers plus the driver. (For example, an Acura can qualify.) 90003 90002 90057 UberBLACK 90058 is the luxury alternative to UberX. For UberBLACK, your vehicle must be a 2012 or newer luxury car in excellent condition with a black (of course) interior and exterior. (For example, a BMW 5-series sedan can qualify.) 90003 90002 90057 UberSUV 90058 is the luxury alternative to UberXL.For UberSUV, your vehicle must be a 2012 or newer luxury SUV in excellent condition with a black interior and exterior that can seat six passengers plus the driver. (For example, a Lincoln Navigator can qualify.) 90003 90002 Finally, some cities also offer 90057 UberLUX 90058 driving. This is Uber’s ultimate luxury ride, which requires a 2012 or newer top-of-the-line vehicle in excellent condition. (For example, a Tesla Model S can qualify.) 90003 90015 90008 90002 3 90003 90011 How Can You Get the Right Car? 90012 90002 What if you do not already have a vehicle that can meet the requirements for the Uber service you’d like to provide? You should not spend a tremendous amount of money to obtain a vehicle solely in hopes of becoming a highly successful Uber driver.But if you’ve been thinking about getting a new vehicle anyway, consider getting one that can also meet Uber’s vehicle requirements. 90003 90002 The most obvious option is to just buy the vehicle outright. Uber offers discounts at local auto dealers. It even offers its own financing for drivers even if their poor credit has kept them from getting financing elsewhere. (As you might expect, Uber’s interest rates for poor credit risks are naturally higher.) However, what if you do not want to commit to becoming an Uber driver just yet? In that case, consider renting or leasing a vehicle that can meet Uber’s requirements.Try working as an Uber driver for a while and see how well you do before you commit to purchasing a dedicated vehicle. Uber has partnered with the Hertz rental car company to help aspiring Uber drivers rent cars at special rates temporarily. Another rental option is HyreCar, a peer-to-peer rental car company that caters explicitly to ridesharing drivers from Uber and similar companies. You rent a car from some other driver that does not currently need it. And when you’re not working as an Uber driver, you can rent your car to some other driver that does need it.The following video discusses the most appropriate cars for Uber. 90003 90015 90008 90002 4 90003 90011 What Are the Best Hours? 90012 90002 Many Uber drivers try to work a certain number of the peak hours in their city. The term «peak hours» refers to the times during which the greatest number of riders are using Uber’s apps to request rides. Typical peak hours are as follows: 90003 90060 90008 Morning rush hours: 7 a.m. — 9 a.m. Monday through Friday 90015 90008 Evening rush hours: 4 p.m. — 7 p.m. Monday through Friday 90015 90008 Friday evening: 8 p.m. Friday — 3 a.m. Saturday 90015 90008 Saturday evening: 8 p.m. Saturday — 3 a.m. Sunday 90015 90077 90002 Not only are there more people seeking Uber rides during these times, but the higher demand for rides also bids up the average price per ride (called dynamic pricing), making it doubly advantageous for Uber drivers to work during these hours. 90003 90002 In your city, the peak hours may occur at slightly different times.You may also decide to do more specialized runs, such as from the airport to your city’s hotel district, which may have peak hours of its own. To determine the precise peak hours in your city before you become an Uber driver, you can search online, read message boards about Uber driving in your city, or talk to established Uber drivers locally. 90003 90002 90041 If you’re willing to work on Saturday nights, you can earn considerably more 90003 90015 90008 90002 5 90003 90011 How Much Can You Earn as an Uber Driver? 90012 90060 90008 The average Uber driver earns $ 15.60 per hour. 90015 90008 This depends on driving during peak hours. 90015 90008 It also depends on the city (the more you know, the higher your pay). 90015 90008 The average San Diego driver earns $ 12.60 per hour; the average New York City driver earns $ 29.34. 90015 90008 Learn about possible expenses 90175 before 90176 you start driving. 90015 90008 Expenses can amount to 20-30% of your earnings, so keep track of them! 90015 90008 You are responsible for paying income taxes and the self-employment tax.90015 90008 However, most expenses should be tax-deductible. 90015 90077 90002 How much you can earn as an Uber driver largely depends on the city in which you work and the hours during which you work. It’s usually recommended that you work during as many peak hours as possible. 90003 90002 To begin with, Uber takes a 25% commission on every fare that you pick up. Your earnings come from the remainder. A study of 1,150 Uber and Lyft drivers found that the average Uber driver earns $ 15.60 per hour before expenses.90003 90002 90041 There are online calculators that can help you estimate your earnings depending on the state you live in (Hudlr) 90003 90002 Maintenance and fuel expenses can amount to 20-30% of your income. Internal Uber figures have shown that when these expenses were subtracted from their pay, drivers in Detroit earned only $ 8.77 per hour, those in Houston earned $ 10.75, and those in Denver earned $ 13.17. This means that starting in 2018, drivers in Detroit will earn less than the Michigan minimum wage.However, the median Uber driver earns less than the average Uber driver does. This means that there must be many Uber drivers who are earning a decent living to make the average so much higher than the median. 90003 90002 Still, these figures represent net income before taxes. As a self-employed contractor, you’ll also be responsible for paying your own income tax at all levels: federal, state (if any), and local (if any). An Uber driver earning about $ 25,000 this year will fall into the 15% federal income tax bracket.90003 90002 You’ll also be responsible for paying a self-employment tax to cover Social Security and Medicare taxes. The self-employment tax rate for 2017 is 12.4% for the Social Security tax plus 2.9% for the Medicare tax. As you can see, the total tax burden can be significant. 90003 90002 90041 Keep in mind that you must pay self-employment tax if your yearly earnings from Uber are $ 400 or more 90003 90002 On the other hand, because you’ll be using your car for business reasons, you’ll be able to deduct many car-related expenses from your income tax: Fuel, car repairs, car washes and auto detailing, auto insurance premiums, interest on your auto loan if any, and depreciation of the car.You’ll also be entitled to a mileage deduction for every mile driven for business reasons. Every mile, including the mileage you accumulate just by driving to pick up an Uber passenger and driving away after you’ve dropped the passenger off at his or her destination. You’ll also be able to deduct the fraction of your smartphone expenses that involves Uber driving. 90003 90002 You may also have other tax deductions such as the Uber commissions, the cost of any background checks you must pass to become an Uber driver, and even the premiums on your health insurance policies.90003 90015 90002 So far, we’ve looked at how to become an Uber driver and how to get your first riders. But how can you become truly successful at this job? Let’s see. 90003 90008 90002 1 90003 90011 Manage Your Business 90012 90002 As an independent contractor, you effectively have a business that you must manage. You must track your own working hours, earnings, and expenses — Uber does not do any of that for you. 90003 90002 As explained earlier, you are responsible for paying your own income taxes and self-employment tax, so you must track all your earnings and expenses and compute your tax deductions from your expenses.(This includes keeping track of every Uber-related mile that you drive.) Fortunately, there are useful smartphone apps and PC applications for such purposes. Or you can just create some spreadsheets. There are spreadsheet templates available to track hours worked, earnings, etc. 90003 90002 If you’ve never been an independent contractor before, you may be surprised at how long and complicated your tax return can get. You can not be earning money as an Uber driver while you’re trying to fill out your tax returns by hand.Instead, consider using good tax-preparation software (such as TurboTax) to speed up the process of filing your tax returns. 90003 90002 90041 You can get a tax-preparation software at any Walmart or online (Mike Mozart) 90003 90015 90008 90002 2 90003 90011 Stand Out from the Crowd 90012 90002 You’re competing with your fellow Uber drivers for passengers, tips, and high ratings. You want to show prospective passengers that you’re the best. 90003 90002 How highly you’ll be rated by your passengers will partly depend on what they’ll think of you personally.Certainly, you’ll need to be friendly, courteous, helpful, and outgoing, someone who can make a stranger feel comfortable in your vehicle. 90003 90002 Also, do something that helps you stand out positively from other Uber drivers. Provide your passengers some extra simple amenities (such as smartphone or tablet chargers, facial tissues, or breath mints) to make them feel more comfortable. Such little touches can mean the difference between receiving a four- or a five- star rating or the difference between a generous tip or no tip.Of course, the purchase of such simple amenities for your customers is tax-deductible too. 90003 90002 90041 Impeccably clean interior, nice odor and your smile will usually help you get better ratings 90003 90015 90008 90002 3 90003 90011 Keep Up with the Times 90012 90002 Uber has made a name for itself as a company that tries to stay at the forefront of technology. To fend off restrictive regulations, legislation, or judicial rulings, Uber also tries to respond to various concerns of the communities in which it operates.As a result, there will often be changes to Uber’s operations that you’ll need to be aware of, especially those that may affect your pay. 90003 90002 For instance, in some cases, you may be eligible for Uber’s hourly guarantee. Uber may guarantee to pay you a particular hourly rate as long as you meet certain qualifications such as how many trips you accept and how many trips you perform per hour. To decide whether guaranteed pay is worth it, you need to do a good job of tracking your earnings without it.90003 90002 For the longer term, you should familiarize yourself with advances in autonomous (self-driving) vehicles and the extent to which Uber will take advantage of this technology. Uber management has stated their intention to move away from human drivers toward autonomous vehicles, dramatically reducing the cost of a ride. Uber has already performed some preliminary experiments with autonomous vehicles. Here you can see their experiments in Pittsburg: 90003 90002 Should that technology prove highly successful for Uber, the employment prospects for Uber driving (and indeed for all ridesharing companies) will be diminished.90003 90015.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *